Flipkart-Amazon Sale में यूजर्स के साथ हो रही बेईमानी, EMI, डिस्काउंट और ऑर्डर कैंसिल की पूरी कहानी

ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म्स Amazon और Flipkart पर सेल चल रही है. दोनों ही प्लेटफॉर्म्स पर तमाम ऑफर्स मिल रहे हैं, लेकिन इसके साथ ही लोग शिकायत भी कर रहे हैं. शिकायत इन प्लेटफॉर्म्स पर किए गए वादों को लेकर. दरअसल, दोनों ही ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म ने सेल से पहले कई ऑफर्स को टीज किया, लेकिन लोगों को ये ऑफर्स मिले ही नहीं. 

कुछ लोगों के तो ऑर्डर भी कैंसिल हो रहे हैं, तो कुछ को गलत तरीके से प्रमोट किया जा रहा है. इतना ही नहीं, कुछ प्रोडक्ट्स के ऑर्डर पर तो प्राइस से पहले EMI को बोल्ड में दिखाया जा रहा है. यानी जब आप किसी प्रोडक्ट्स के पेज पर पहुंचते हैं, तो वहां पर आपको उसका ऐक्चुअल प्राइस तो छोटा सा दिखेगा, लेकिन EMI को काफी हाईलाइट करके दिखाया जा रहा है. 

EMI के नाम पर हो रहा खेल

अब आप सोचेंगे कि इसमें क्या गलत है. दरअसल, इस तरह से EMI प्राइस को दिखाने से कई यूजर्स को ये ऐक्चुअल प्राइस लग सकता है. उन्हें लगता है कि 70 हजार की कीमत वाले लैपटॉप को वो 11 हजार रुपये में खरीद रहे हैं.

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जबकि ये तो उस प्रोडक्ट की मंथली EMI है. इसकी वजह से कुछ एक लोग तो प्रोडक्ट पर्चेज तक पहुंच जा रहे हैं. शायद किसी ने इन प्रोडक्ट्स की EMI को डिस्काउंट प्राइस समझकर खरीदा भी हो. 

MRP पर डिस्काउंट

दूसरा मामला है गलत तरीके से डिस्काउंट दिखाने का है. वैसे तो ये कंपनियां सेल में MRP पर डिस्काउंट दिखाकर कई प्रोडक्ट्स को बेचती हैं. इसे ऐसे समझ सकते हैं कि किसी ब्रांड ने एक प्रोडक्ट को लॉन्च किया 20 हजार रुपये में, लेकिन उसके बॉक्स पर MRP 25 हजार रुपये प्रिंट होता है.

कैंसिल हो रहे प्रोडक्ट्स

इसके अलावा कई यूजर्स प्रोडक्ट कैंसिल होने की भी शिकायत कर रहे हैं. कंज्यूमर्स का कहना है कि उन्होंने प्रोडक्ट्स को कई हजार के डिस्काउंट पर ऑर्डर किया था, लेकिन बाद में ऐमेजॉन ने ऐसे ऑर्डर्स को कैंसिल दिया है.

ऐसे में अगर ये प्रोडक्ट सेल में 18 हजार का मिल रहा है, तो ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म इस पर 7 हजार रुपये का डिस्काउंट दिखाते हैं. कुछ मामलों में ये भी देखा गया है कि इन प्लेटफॉर्म्स ने बॉक्स पर लिखे MRP से भी ज्यादा कीमत पर इन डिवाइसेस को लिस्ट दिखाया है, जिससे लोगों को लगे कि ये प्रोडक्ट आधी से भी कम कीमत पर मिल रहा है. 

दरअसल, कई यूजर्स ने Samsung Galaxy Buds Pro 2 को 3 हजार रुपये से कम कीमत पर खरीदा था, जिसका ऐक्चुअल प्राइस 10 हजार रुपये से ज्यादा है. 

कंपनी ने कई यूजर्स के ऑर्डर को कैंसिल कर दिया, तो कुछ लोगों को फेक प्रोडक्ट्स डिलीवर हुए हैं. प्रोडक्ट्स कैंसिल करने को लेकर Amazon ने कहा है कि यूजर्स को ये कीमत किसी टेक्निकल ग्लिच की वजह से दिख रही थी. इस वजह से उन्हें ऑर्डर कैंसिल करना पड़ रहा है. 

प्राइस लॉक हुआ ही नहीं

ऐसा ही कुछ Flipkart ने भी किया है. दरअसल, फ्लिपकार्ट ने सेल से पहले प्राइस लॉक का फीचर लॉन्च किया था. इसकी मदद से यूजर्स एक निश्चित राशि देकर किसी प्रोडक्ट्स को लोएस्ट प्राइस पर लॉक कर सकते है और बाद में उसे खरीद सकते हैं. 

इसके अलावा 2000 रुपये के कूपन पास पर डिस्काउंट भी अप्लाई नहीं हो रहा है. इस मामले में कंपनी का कहना है कि ऐसा इसलिए हो रहा है क्योंकि सेलर लगातार प्राइस को बदल रहा है. 

कई यूजर्स की शिकायत है कि उन्होंने इस फीचर का यूज करते हुए पास खरीदा और प्राइस लॉक किया. मगर इसका कोई फायदा नहीं मिला. कंपनी उन्हें अब बढ़ी हुई कीमत दिख रही है.