IRCTC की वेबसाइट डाउन की खबरों पर रेलवे का जवाब, कहा- ज्यादा ट्रैफिक से धीमी हुई सर्विस
आईआरसीटीसी ने 10 नवंबर 2026 की सुबह टिकट बुकिंग वेबसाइट ठप होने की खबरों पर कहा कि ऑनलाइन रिजर्वेशन पोर्टल चालू था. संस्था के मुताबिक एक साथ बहुत ज्यादा लॉगइन से कुछ यूजर्स को देरी हुई, परेशानी अस्थायी थी और अब वेबसाइट, मोबाइल ऐप समेत सभी माध्यमों पर ई-टिकट सेवा सामान्य है.
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भारतीय रेलवे की ऑनलाइन टिकट बुकिंग वेबसाइट IRCTC में मंगलवार, 10 नवंबर की सुबह परेशानी आने की शिकायतों के बाद कंपनी ने स्थिति स्पष्ट की है. कई यूजर्स ने वेबसाइट से कनेक्ट करने और टिकट बुक करने में दिक्कत आने की बात कही थी. इसके बाद वेबसाइट के ठप होने की आशंका जताई जाने लगी. हालांकि, IRCTC ने अपने आधिकारिक एक्स पोस्ट के जरिए दावा किया कि ऑनलाइन रिजर्वेशन पोर्टल सुबह लगातार चालू था और पूरी तरह बंद नहीं हुआ था.
IRCTC ने बताया कि पोर्टल पर एक साथ बहुत बड़ी संख्या में लोगों के लॉगिन करने की वजह से कुछ यूजर्स को वेबसाइट की उपलब्धता और उसकी परफॉर्मेंस में देरी का सामना करना पड़ा. कंपनी के मुताबिक, ये दिक्कतें अस्थायी थीं और अब सभी माध्यमों से ई-टिकटिंग सेवा सामान्य रूप से काम कर रही है.
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त्योहारों के दौरान बढ़ जाता है टिकट बुकिंग का दबाव
IRCTC ने अपने बयान में कहा कि त्योहारों, छुट्टियों और टिकट बुकिंग के व्यस्त समय में रेलवे टिकटों की मांग कई गुना बढ़ जाती है. खासकर दिवाली और छठ पूजा के दौरान लाखों यात्री एक साथ ट्रेन टिकट बुक करने के लिए वेबसाइट और मोबाइल ऐप पर लॉगिन करते हैं. इससे ऑनलाइन रिजर्वेशन प्लेटफॉर्म पर अचानक बहुत ज्यादा ट्रैफिक आ जाता है.
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कंपनी के मुताबिक, एक साथ बड़ी संख्या में लॉगिन की कोशिशों के कारण कुछ यात्रियों को वेबसाइट पर लॉगिन करने में देरी हुई होगी. इसी वजह से कुछ यूजर्स को लगा कि टिकट बुकिंग की वेबसाइट काम नहीं कर रही है. हालांकि, IRCTC ने साफ किया कि पोर्टल चालू था और परेशानी मुख्य रूप से ज्यादा ट्रैफिक के कारण आई.
IRCTC ने तकनीकी सुधार जारी रखने की बात कही
IRCTC ने कहा कि वह यात्रियों को सुरक्षित, बेहतर और आसान टिकट बुकिंग सुविधा देने के लिए लगातार तकनीकी अपग्रेड कर रहा है. इसके तहत डिजिटल इंफ्रास्ट्रक्चर को मजबूत करने और प्रक्रियाओं को आसान बनाने पर काम किया जा रहा है.
कंपनी का कहना है कि इन प्रयासों का मकसद लाखों यात्रियों को बिना परेशानी के ऑनलाइन टिकट बुकिंग की सुविधा देना है. फिलहाल IRCTC ने ई-टिकटिंग सेवा को सामान्य बताया है और वेबसाइट या मोबाइल ऐप के जरिए टिकट बुकिंग जारी रखी जा सकती है.
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