देशभर के ऑनलाइन शॉपर्स फेस्टिव सेल्स का इस्तेमाल प्रीमियम एवं बजट फोन, एयर कंडीशनर (एसी) और लैपटॉप के साथ अपग्रेड होने के लिए कर रहे हैं। फ्लिपकार्ट का कहना है कि द बिग बिलियन डेज (टीबीबीडी) के दौरान इन प्रोडक्ट्स की जमकर खरीद हो रही है।
पारंपरिक तौर पर फेस्टिव सेल्स में भारतीय परिवार बड़ी खरीदारी करते हैं। इसका कारण है कि फेस्टिव सेल्स के दौरान एक्सचेंज पर बेहतर कीमत, ईएमआई के अच्छे विकल्प और बैंक ऑफर्स जैसे कई लाभ मिलते हैं। फ्लिपकार्ट पर यही ऑफर्स फोन, एसी और लैपटॉप अपग्रेड में अहम भूमिका निभा रहे हैं। इन ऑफर्स ने फेस्टिव सेल्स के इन दिनों को शॉपर्स के लिए दीवाली से पहले अपने पुराने फोन, एसी या रेफ्रिजरेटर को बदलने का शानदार मौका बना दिया है। फेस्टिव सेल्स के दौरान लोकप्रिय मॉडल्स भी बहुत तेजी से आगे बढ़ रहे हैं।
फ्लिपकार्ट ने बताया कि भारत में हर 10 में से करीब चार ऑनलाइन शॉपर ने टीबीबीडी के पहले दिन प्लेटफॉर्म पर विजिट किया। पहले घंटे में लार्ज अप्लायंसेज और छोटे होम अप्लायंसेज, दोनों में सालाना आधार पर 30 प्रतिशत की वृद्धि देखने को मिली। पहले दिन एयर कंडीशनर्स की खरीद में 44 प्रतिशत और वाशिंग मशीन की खरीद में 15 प्रतिशत की तेजी दिखी। एयर फ्रायर्स, इंडक्शन कुकटॉप और वॉटर प्यूरिफायर भी लोकप्रिय कैटेगरी में से रहे। वहीं टैबलेट की बिक्री में 73 प्रतिशत की तेजी दिखी और इसके बाद लैपटॉप ने बाजी मारी।
पहले दिन के विजिटर्स में से 30 प्रतिशत लोग मोबाइल खरीदने के लिए प्लेटफॉर्म पर आए। इसमें हर प्राइस रेंज में तेजी दिखी। प्रीमियम की बात करें तो एपल, सैमसंग, गूगल और नथिंग को लेकर लोगों के बीच जबर्दस्त उत्साह दिखा। वहीं बजट फोन की बात करें तो पिछले साल की कीमत पर मिल रहे नए एंट्री-लेवल 5जी फोन्स ने भी खरीदारों को आकर्षित किया।
पहले दिन हर 10 सर्च में से चार सर्च जेन जी की तरफ से हुए और इनमें हर 10 में से चार से ज्यादा लोगों ने मोबाइल, लार्ज अप्लायंसेज और इलेक्ट्रॉनिक्स के लिए विजिट किया। डायरेक्ट विजिट करने वालों में करीब आधे लोगों ने इलेक्ट्रॉनिक्स एवं मोबाइल्स के लिए विजिट किया। लोगों की विशलिस्ट में आईफोन, 5जी फोन, ईयरबड्स, स्मार्टवॉच और लैपटॉप ने सबसे ज्यादा जगह बनाई।
छोटे कस्बों का भी जबर्दस्त योगदान देखने को मिला। इन श्रेणियों में हर दो में से करीब एक विजिट टियर 3 एवं इससे छोटे शहरों व कस्बों से देखने को मिली। लार्ज अप्लायंस यूनिट्स के मामले में करीब आधी खरीदारी इन्हीं बाजारों से हुई। कंपनी ने बताया कि करीब 20,000 सेलर्स अब हाई-वैल्यू कैटेगरीज में ट्रांजैक्ट कर रहे हैं। यह सालाना आधार पर 50 प्रतिशत से अधिक की बढ़ोतरी है।
फाइनेंस और एक्सचेंज से जुड़े ऑफर्स ने भी लोगों के लिए खरीदारी को आसान और किफायती बनाया है। चार में एक ग्राहक ने एक्सचेंज ऑफर्स का फायदा उठाया और तीन में से एक ग्राहक ने नो कॉस्ट ईएमआई का विकल्प चुना। करीब 25 प्रतिशत लैपटॉप और टैबलेट यूनिट्स की बिक्री ईएमआई पर हुई।
इलेक्ट्रॉनिक्स के मामले में डिलीवरी की स्पीड ने भी बड़ी भूमिका निभाई है। अर्ली एक्सेस के दौरान फ्लिपकार्ट मिनट्स के माध्यम से दिल्ली में मात्र 3.4 मिनट में एक ग्राहक को आईफोन 17 की डिलीवरी की गई।
ऑनलाइन प्लेटफॉर्म के माध्यम से महंगे प्रोडक्ट्स (हाई वैल्यू आइटम्स) की खरीद से संबंधित लोगों की चिंताओं को दूर करने के लिए फ्लिपकार्ट ने जीव्स के माध्यम से आफ्टर सेल्स सपोर्ट, दो से तीन साल की एक्सटेंडेड वारंटी और ट्रस्ट शील्ड जैसे ऑफर्स दिए हैं। ट्रस्ट शील्ड के माध्यम से कंपनी किसी भी परेशानी की स्थिति में सात दिन के भीतर रिपेयर या रिफंड का वादा करती है। कंपनी ने बताया कि 700 रुपये से अधिक की कीमत वाले उत्पादों को ओपन-बॉक्स इंस्पेक्शन के बाद डिलीवर किया जा रहा है।
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