चिलचिलाती धूप और नंगे पैर... पेंशन के लिए टूटी कुर्सी के सहारे बैंक पहुंची बुजुर्ग महिला, VIDEO

सोशल मीडिया पर एक बुजुर्ग महिला का वीडियो वायरल हो रहा है. इसमें उन्हें चिलचिलाती धूप में नंगे पैर कुर्सी के सहारे चलते हुए दिखाया गया है. दावा किया गया कि वह अपनी पेंशन लेने के लिए बैंक जा रही थीं. इसको लेकर बैंक मैनेजर ने कहा कि उंगलियों (फिंगर प्रिंट) में दिक्कत की वजह से महिला को पैसे निकालने में परेशानी हो रही है. बैंक जल्द उनकी समस्या का समाधान करेगा. लेकिन वीडियो वायरल होने के बाद सोशल मीडिया यूजर्स भड़क उठे और बैंक को खरी-खोटी सुनाने लगे. भीषण गर्मी में बुजुर्ग महिला को बैंक तक बुलाना लोगों को रास नहीं आया. खुद वित्त मंत्री निर्मला सीतारमण भी इससे खफा नजर आईं. उन्होंने SBI को टैग करते हुए एक ट्वीट किया है. 

न्यूज एजेंसी के मुताबिक, 70 साल की इन महिला का नाम सूर्या हरिजन है. वह ओडिशा के झारीगांव स्थित SBI ब्रांच से अपनी पेंशन निकलवाने जा रही थीं. कड़ी धूप के बीच एक टूटी कुर्सी के सहारे वो धीरे-धीरे चलते हुए बैंक तक पहुंची थीं. उनका वीडियो वायरल होने के बाद बैंक मैनेजर का बयान सामने आया है. SBI झारीगांव ब्रांच के मैनेजर ने कहा- उनकी (महिला) उंगलियां टूट गई हैं, इसलिए उनको पैसे निकालने में परेशानी हो रही है. हम जल्द ही समस्या का समाधान करेंगे.

Can see the manager of the responding but yet wish and take cognisance of this and act humanely. Are they no bank Mitra?

— Nirmala Sitharaman (@nsitharaman)

वहीं, केंद्रीय वित्तमंत्री निर्मल सीतारमण ने इस वीडियो को लेकर SBI से सवाल पूछा है. उन्होंने एसबीआई को टैग करते हुए लिखा- इसका संज्ञान लें और मानवीयता का कार्य करें. क्या वहां कोई बैंक मित्र (Bank Mitra) नहीं है? 

अब से पेंशन घर पर पहुंचा दी जाएगी: SBI 

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वित्तमंत्री के इस ट्वीट पर SBI की प्रतिक्रिया आई है. SBI ने लिखा- 'मैम, इस वीडियो को देखकर हमें भी उतना ही दुख हुआ है. वीडियो में सूर्या हरिजन हर महीने अपने गांव में स्थित CSP प्वाइंट से अपनी वृद्धावस्था पेंशन निकालती थीं. अधिक उम्र होने के कारण CSP प्वाइंट पर उनके फिंगर प्रिंट मैच नहीं कर रहे थे. वह अपने रिश्तेदार के साथ हमारी झारीगांव ब्रांच गई थीं. हमारे ब्रांच मैनेजर ने तुरंत उनके अकाउंट से मैन्युअल रूप से डेबिट करके राशि का भुगतान किया. हमारे मैनेजर ने यह भी सूचित किया है कि उनकी पेंशन अगले महीने से उनके घर पर पहुंचा दी जाएगी. हमने महिला को व्हीलचेयर सौंपने का भी फैसला किया है.'

यूजर्स ने किया रिएक्ट

बुजुर्ग महिला के वीडियो पर तमाम यूजर्स ने रिएक्ट किया. किसी ने SBI को 'कस्टमर फ्रेंडली' होने की सलाह दी तो किसी ने कहा कि बैंककर्मी को महिला के घर तक जाना चाहिए था. एक यूजर ने लिखा- मामले का संज्ञान लेने के लिए वित्तमंत्री का धन्यवाद. दूसरे यूजर ने लिखा- महिला का वीडियो कौन बना रहा था. तीसरे ने कहा- डिजिटल युग में ये सब हो रहा है. एक अन्य यूजर ने कहा- बुजुर्गों को और सहूलियत देनी चाहिए.