उमंग ऐप (UMANG App) में तकनीकी दिक्कत आने पर अगर आप अपनी पीएफ पासबुक (PF Passbook) नहीं देख पा रहे हैं या क्लेम का स्टेटस चेक नहीं हो रहा, तो परेशान होने की जरूरत नहीं है. कर्मचारी भविष्य निधि संगठन (EPFO) के आधिकारिक पोर्टल के जरिए भी आप घर बैठे अपने प्रोविडेंट फंड (PF) खाते की जानकारी देख सकते हैं और पैसा निकालने के लिए ऑनलाइन आवेदन कर सकते हैं. इसके लिए आपका यूनिवर्सल अकाउंट नंबर (UAN) एक्टिव होना चाहिए और जरूरी केवाईसी (KYC) पूरी होनी चाहिए.
UMANG ऐप में दिक्कत आए तो क्या करें?
उमंग ऐप के जरिए कई सरकारी सेवाओं का इस्तेमाल किया जा सकता है. लेकिन टेक्निकल ग्लिच के कारण फिलहाल उमंग ऐप पर ईपीएफ पासबुक खोलने या क्लेम की जानकारी देखने में दिक्कत आ रही है. ऐसी स्थिति में आप सीधे EPFO के आधिकारिक पोर्टल का इस्तेमाल कर सकते हैं. यहां पीएफ से जुड़े जरूरी काम पूरे करने का विकल्प मिलता है.
सबसे पहले EPFO पोर्टल पर लॉग इन करें
अपने ब्राउजर में EPFO की आधिकारिक वेबसाइट खोलें: epfindia.gov.in. यहां Member Services में जाकर संबंधित विकल्प चुनें. पासबुक देखने के लिए EPFO के आधिकारिक पासबुक पोर्टल passbook.epfindia.gov.in का भी इस्तेमाल किया जा सकता है. लॉग इन करने के लिए अपना UAN और पासवर्ड तैयार रखें.
कैसे देखें सकेंगे अपनी PF पासबुक
लॉग इन करने के बाद उस Member ID को चुनें, जिसकी पासबुक देखनी है. इसके बाद खाते में जमा रकम और उपलब्ध लेनदेन का विवरण देखा जा सकता है. पासबुक में कर्मचारी और नियोक्ता के योगदान के साथ जमा ब्याज की जानकारी भी मिलती है. अगर आपकी एक से ज्यादा सदस्य आईडी हैं, तो सही खाते का चुनाव जरूर करें.
PF का पैसा निकालने के लिए ऑनलाइन क्लेम करें
पीएफ निकालने के लिए EPFO की सदस्य सेवाओं में लॉग इन करके ऑनलाइन क्लेम (Online Claim) का विकल्प चुनें. अपनी पात्रता के अनुसार उपलब्ध क्लेम विकल्प का चयन करें और मांगी गई जानकारी भरें. आवेदन सबमिट करने से पहले बैंक खाते और दूसरे विवरणों को ध्यान से जांच लें. कौन-सा क्लेम विकल्प उपलब्ध होगा, यह आपकी स्थिति और लागू नियमों पर निर्भर करेगा.
क्लेम करने से पहले ये जरूरी काम निपटा लें
ऑनलाइन क्लेम करने से पहले जांच लें कि आपका UAN एक्टिव है. आपका आधार, पैन और बैंक खाते की जानकारी UAN से जुड़ी और जहां जरूरी हो, सत्यापित होनी चाहिए. बैंक खाते की जानकारी और दूसरी केवाईसी डिटेल में गलती होने पर आवेदन अटक सकता है. अगर कोई जानकारी अधूरी है, तो पहले उसे ठीक कराने की जरूरत पड़ सकती है.
OTP वेरिफिकेशन कैसे पूरा होगा?
क्लेम प्रक्रिया में अगर आधार आधारित ओटीपी (OTP) वेरिफिकेशन मांगा जाता है, तो रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर पर आया ओटीपी दर्ज करें. इसके बाद पोर्टल पर दिए गए निर्देशों के अनुसार प्रक्रिया पूरी करें. ध्यान रखें कि ओटीपी किसी दूसरे व्यक्ति के साथ साझा न करें. वेरिफिकेशन पूरा होने के बाद ही आवेदन आगे बढ़ पाएगा.
आवेदन करने के बाद चेक करें क्लेम स्टेटस
ऑनलाइन क्लेम सबमिट करने के बाद उसकी स्थिति भी पोर्टल पर देखी जा सकती है. इसके लिए लॉग इन करके उपलब्ध क्लेम स्टेटस विकल्प पर जाएं. अगर आवेदन प्रक्रिया में है, तो अपडेट के लिए पोर्टल पर समय-समय पर जांच करें. क्लेम जमा होने का मतलब यह नहीं है कि पैसा तुरंत खाते में आ जाएगा; निपटारे में लगने वाला समय अलग-अलग हो सकता है.