को बेहतरीन स्मार्टफोन के साथ ही कस्टमर्स को शानदार सर्विस देने वाले ब्रांड के रूप में भी जाना जाता है। कस्टमर्स को हमेशा पहले रखने की नीति की वजह से ही बेहतरीन आफ्टर-सेल देना भी की प्रमुख प्रथामिकताओं में शामिल रहा है। कस्टमर्स को हमेशा आगे रखने की अपनी इसी सोच के तहत Vivo India हर महीने तीन दिन ‘’सर्विस डे’’ का आयोजन करते हुए कस्टमर्स को कई सारी सुविधाएं मुफ्त में देता है।
कस्टमर्स की सुविधाओं को ध्यान में रखते हुए ही ने ''सर्विस डे'' नाम से एक जोरदार मुहिम शुरू की है, जिसके तहत वह हर महीने की 14 से 16 तारीख के दौरान कस्टमर्स को कई जबर्दस्त सुविधाएं देता है और वो भी एकदम मुफ्त।
अपने कस्टमर्स के लिए हर महीने की 14 से 16 तारीख के दौरान देश भर में मौजूद अपने 650+ सर्विस सेंटर्स में ''सर्विस डे'' का आयोजन करता है। सर्विस डे के इन तीन दिनों के दौरान के सर्विस कंसल्टेंट्स और मेंटेनेंस इंजीनियरों की समर्पित टीम बहुत ही उत्साह और विशेषज्ञता के साथ अपने कस्टमर्स को शानदार सहायता उपलब्ध कराती है।
अगर आप भी के कस्मटर हैं तो हर महीने की 14 से 16 तारीख, यानी तीन दिनों को अपने कैलैंडर में मार्क कर लीजिए और अपने नजदीकी सर्विस सेंटर में जाकर वैल्यू-ऐडेड सर्विसेज का लाभ उठाइए। खास बात ये है कि सर्विस डे के दौरान अपने कस्टमर्स को कई अच्छी सुविधाएं में से ज्यादातर सेवाएं एकदम मुफ्त में या बेहद कम चार्ज में उपलब्ध कराता है।
के सर्विस डे के दौरान अपन नीचे दी गई एक्सलूसिव सुविधाओं का फायदा उठा सकते हैं-
- 10% छूट एक्सेसरीज पर
- कोई लेबर चार्ज नहीं
- फ्री स्क्रीन गार्ड*
- फ्री बैक कवर*
- फ्री हैंडसेट क्लीनिंग
- फ्री हैंडसेट चेकिंग
- फ्री सॉफ्टवेयर अपडेट
- फ्री हैंडसेट सैनिटाइजेशन
- स्वादिष्ट रिफ्रेशमेंट
(नोट: *फ्री बैक कवर और स्क्रीन गार्ड उपलब्ध रहने पर मिलेंगे)
साथ ही कस्टमर्स को सर्विस डे के दौरान एक्सेसरीज पर 10% छूट का फायदा भी दिया जाता है। इतना ही वारंटी से बाहर के हैंडसेट के लिए भी इन तीन दिनों के दौरान सर्विस कराने पर कोई लेबर चार्ज भी नहीं लगता है।
सर्विस डे कस्टमर्स को प्रीमियम सेवाओं और विशेष ऑफर के साथ ही अपने के साथ खरीदारी के अनुभव को और बेहतरीन बनाने का मौका देता है।
क्यों चला रहा है सर्विस डे जैसी मुहिम?
सर्विस डे जैसी शानदार मुहिम को लेकर लोग अक्सर पूछते हैं कि आखिर इतना बड़ा अभियान क्यों चला रहा है? तो इसका जवाब है की अपनी सर्विस अप्रोच बदलने और हर बार बेहतरीन कस्टमर एक्सपीरिंयस देने की सोच। यही वजह है कि सर्विस डे का आयोजन करता है।
सर्विस डे पहल की प्रमुख वजह ये है कि अपने कस्टमर्स को हर चीज के केंद्र में रखता है और उसने पिछले एक दशक के दौरान अपने कस्टमर्स के लिए एंड-टू-एंड अनुभव को बेहतरीन बनाने के लिए उसने कड़ी मेहनत की है, जोकि केवल स्मार्टफोन की खरीद तक ही सीमित नहीं है बल्कि इसमें जोरदार आफ्टर सेल सेवाएं देना भी शामिल हैं।
अपनी सर्विस डे जैसी मुहिम से आफ्टर-सेल सर्विस में नए बेंचमार्क स्थापित कर रहा है, जहां कस्टमर्स को कई लाजवाब सेवाएं एकदम मुफ्त या बेहद कम कीमतों में उपलब्ध कराई जाती हैं।
इसलिए, बिना देर किए, सर्विस डे पर मिलने वाली बेहतरीन सेवाओं का अनुभव पाने का अवसर ना चूकें और इस सर्विस डे पर अपने नजदीकी सर्विस सेंटर में जाकर आप सर्विस डे की आकर्षक सुविधाओं का लाभ उठा सकते हैं।
सर्विस डे के बारे में और जानकारी पाने के लिए आप नीचे दिए गए नंबरों पर कॉल कर सकते हैं:
टॉल फ्री: 1800-208-3388 or 1800-102-3388
केवल X-सीरीज कस्टमर्स के लिए (24*7):1800-208-4488
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नोट: सर्विस डे पर कुछ सर्विस आइटम सर्विस सेंटर की वास्तविक शर्तों के अनुसार उपलब्ध होंगे। आप इस बारे में ज्यादा जानकारी के लिए अपने नजदीकी Vivo ऑथराइड्ज सर्विस सेंटर से संपर्क कर सकते हैं।