'आपको कोर्ट तक ले जाएंगे'... Zerodha में टेक्निकल ग्लिच से भड़के यूजर्स, बताया- कितना हुआ नुकसान?

सोमवार को जब शेयर बाजार खुला तो ट्रेडिंग प्‍लेटफॉर्म Zerodha में टेक्निकल ग्लिच आ गया, जिस कारण बहुत से यूजर्स शेयरों को खरीद या बेच नहीं पा रहे थे. उनके ऑर्डर प्‍लेस नहीं हो पा रहे थे. ऐसे में सोमवार को सोशल मीडिया पर ज़ेरोधा के खिलाफ निवेशक ने कड़ी आलोचना की. एक यूजर्स ने जानकारी शेयर करते हुए कहा कि टेक्निकल ग्लिच के कारण उनके ऑर्डर नहीं हो पाए, जिससे उन्‍हें काफी नुकसान हुआ. 

जेरोधा में आए टेक्निकल गड़बड़ी के कारण बहुत से यूजर्स ने निराशा दिखाई. वहीं कुछ ने कानूनी कार्रवाई की धमकी भी दे डाली. एक ने तो यहां तक कह दिया कि आपको कोर्ट तक ले जाएंगे. एक ने बताया कि उसने पिछले कुछ सालों में जेरोधा को अपने पूरे कैपिटल का 20 फीसदी चार्ज दिया है, जो करीब 3 लाख से ज्‍यादा है. लेकिन अक्‍सर दिक्‍कते आती रहती हैं. 

एक यूजर का हुआ 10 लाख का नुकसान 
इंडिया टुडे की खबर के मुताबिक, एक सोशल मीडिया यूजर ने एक्स पर लिखा कि मेरा ऑर्डर नहीं हो रहा है. अगर मुझे एक भी पैसा गंवाना पड़ा तो मैं आपको कोर्ट ले जाऊंगा."  यूजर्स ने लिखा कि जेरोधा के कारण 10 लाख का नुकसान हुआ. 9.15 ऑर्डर 1.5 घंटे बाद अप्रूव हुआ. @zerodhaonline क्या बकवास है? यह पैसा हमने कड़ी मेहनत से कमाया है. मैं अपना पैसा वापस चाहता हूं और इसके लिए मैं कोर्ट जा रहा हूं. कई अन्य उपयोगकर्ता भी थे जिन्होंने जीरोधा पर ऑर्डर न मिलने की शिकायत की थी. 

जेराधा ने क्‍या कहा? 
जेरोधा ने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म एक्स पर एक जानकारी शेयर करते हुए दावा किया कि समस्या को ठीक कर दिया गया है और हुई असुविधा के लिए माफी मांगी है. जेरोधा ने कहा, "हमारे कुछ यूजर्स को कुछ ऑर्डर की नए स्‍टेटस देखने में समस्या आ रही थी, जबकि ऑर्डर सफलतापूर्वक रखे जा चुके थे. यह समस्या अब ठीक हो गई है. नए ऑर्डर के स्‍टेटस अब ठीक से अपडेट हो रहे हैं. हम पुराने ऑर्डर के स्‍टेटस अपडेट करने पर काम कर रहे हैं. असुविधा के लिए खेद है.

यूजर्स बोले- नुकसान के लिए कौन जिम्‍मेदार? 
हालांकि कुछ यूजर्स ने जवाब दिया कि समस्याएं अभी तक ठीक नहीं की गई हैं और ब्रोकरेज फर्म से नुकसान की जिम्मेदारी लेने की मांग की. एक्स पर एक यूजर्स ने कहा, " @SEBI_India नहीं, इसका समाधान नहीं हुआ है, वर्तमान ऑर्डर के लिए यह जेरोधा की गलती है." एक्स पर एक अन्य यूजर्स ने लिखा, "मैं अभी भी पुराने ऑर्डर्स के लिए समस्या का सामना कर रहा हूं. घाटे के लिए कौन जिम्मेदार होगा? आपको इसे तुरंत ठीक करना होगा."

गौरतलब है कि सोमवार को शेयर बाजार गिरावट पर बंद हुआ. निफ्टी 50 सिर्फ 3 अंक गिरकर 24320 अंक पर बंद हुआ, जबकि सेंसेक्‍स 36 अंक टूटकर 79960 अंका पर बंद हुआ. वहीं बैंक निफ्टी 234 अंक टूटकर बंद हुआ.