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बिजनेस

ग्राहक ने MG हेक्टर को गधे से खिंचवाया, कंपनी ने कहा- नहीं छोड़ेंगे!

ग्राहक ने MG हेक्टर को गधे से खिंचवाया, कंपनी ने कहा- नहीं छोड़ेंगे!
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MG Motor की भारत में एमजी हेक्टर एसयूवी काफी पसंद की जा रही है. हर महीने इस एसयूवी ग्राहकों की संख्या बढ़ती जा रही है. इस बीच एक ग्राहक ने समस्या का हल नहीं होने पर अपनी एमजी हेक्टर एसयूवी को सड़क पर गधे से खिंचवा दिया.
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दरअसल राजस्थान के उदयपुर का रहने वाला विशाल पंचौली नाम के शख्स का कहना है कि उन्होंने तीन महीने पहले ही एमजी हेक्टर खरीदी थी. गाड़ी के क्लच में दिक्कतें आईं. विशाल पंचौली का कहना है कि इस समस्या को लेकर उन्होंने डीलर से संपर्क किया, लेकिन उनकी शिकायत का कोई हल नहीं निकला.
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जिसके बाद परेशान होकर विशाल पंचौली ने एमजी हेक्टर के आगे गधे को बांध दिया और उससे सड़क पर खिंचवाया. जिसके बाद गधे से बंधे MG हेक्टर का वीडियो सोशल मीडिया पर वायरल हो गया.
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लोगों का ध्यान खींचने के लिए कार मालिक ने एमजी हेक्टर पर गधा वाहन नाम से पोस्टर भी लगवाए और लोगों से इसे नहीं खरीदने की सलाह दी. विशाल ने कंपनी के लोगों पर धमकी देने के आरोप भी लगाए. विशाल की मानें को कुछ समय बाद ही नई गाड़ी के इंजन से धुआं निकलने लगा, और कंपनी ने उनकी शिकायतों को गंभीरता से नहीं लिया.

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हालांकि सोशल मीडिया में वीडियो वायरल होते मामला MG मोटर इंडिया तक पहुंच गया. और कंपनी का कहना है कि ग्राहक की समस्या को गंभीरता से लिया गया और हरसंभव समस्या को दूर करने की कोशिश की गई. लेकिन इसके बावजूद ग्राहक कंपनी की कस्टमर फर्स्ट पॉलिसी का लाभ उठाते हुए अनुचित लाभ प्राप्त करने की कोशिश में लगा रहा.
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यही नहीं, एमजी मोटर ने ग्राहक को कंपनी को बदनाम करने के चलते कार्रवाई की चेतावनी दी है. यह वीडियो अरुण पंवार के यूट्यूब चैनल पर सबसे पहले पोस्ट किया गया.
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एमजी इंडिया का कहना है कि वह अपने ऊपर लगे सभी आरोपों का पुरजोर तरीके से खंडन करती है. साथ ही कंपनी ने यह भी कहा कि वह वाहन मालिक के खिलाफ जरूरी कार्रवाई भी करेगी, क्योंकि इससे कंपनी की छवि को नुकसान पहुंचा है.

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गौरतलब है कि एमजी मोटर ने इसी साल जून महीने में भारत में एमजी हेक्टर को लॉन्च किया था. नवंबर में कंपनी ने हेक्टर की 3,239 यूनिट्स बेची हैं. वहीं कंपनी के पास बुकिंग का आंकडा 30 हजार को पार गया है. कंपनी ने हेक्टर को तीन वेरिएंट Style, Smart और Sharp में लॉन्च किया है. हेक्टर की एक्स-शोरूम कीमत 12.48 लाख से शुरू होकर 17.28 लाख रुपये तक है.