दिल्ली में जलभराव से निपटने की तैयारी, मंत्री आतिशी ने किया PWD के कंट्रोल रूप का निरीक्षण

दिल्ली की लोक निर्माण विभाग मंत्री आतिशी ने बुधवार को पीडब्ल्यूडी हेडक्वार्टर स्थित सेंट्रलाइज्ड मानसून कंट्रोल रूम का निरीक्षण किया. आतिशी ने जलभराव की शिकायतों को मॉनिटर किया, कंट्रोल रूम के डेटा से उसे क्रॉस-चेक किया और साथ ही जीपीएस के जरिए शहर भर में तैनात मेंटेनेंस गाड़ियों को भी ट्रैक किया.

अपनी विजिट के दौरान पीडब्ल्यूडी मंत्री ने अधिकारियों को निर्देश दिए कि उन्हें रिपोर्ट सौंपी जाए कि आज दिल्ली भर में किन जगहों से जलभराव की समस्याएं आई है और उसके निदान के लिए विभाग ने क्या कदम उठाये हैं. साथ ही उन्होंने निर्देश दिए कि सभी अधिकारी सुनिश्चित करें कि जलभराव की शिकायत आने पर जल्द से जल्द उसका निवारण हो. 

ऐसे काम कर रहा PWD का सेंट्रलाइज्ड मानसून कंट्रोल रूम

अधिकारियों ने पीडब्ल्यूडी मंत्री को बताया कि ये कंट्रोल रूम के सीसीटीवी कैमरा के माध्यम से शहर के गंभीर जलभराव वाले क्षेत्रों पर 24X7 नजर रखी जाती है. साथ ही, पीडब्ल्यूडी ने व्हाट्सऐप और टोल फ्री नंबर जारी किया है, जिसके माध्यम से लोग जलभराव की शिकायत दर्ज करवा सकते हैं. कंट्रोल रूम में जब लोग फ़ोन कॉल या व्हाट्सऐप के माध्यम से जलभराव की शिकायत करते है तो कंट्रोल रूम ऑपरेटर सबसे पहले शिकायत को ऑनलाइन माध्यम से दर्ज करते हैं.

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शिकायत दर्ज करने के बाद इसे संबंधित इलाके के इंजिनियर को फॉरवर्ड कर दिया जाता है. उसके बाद शिकायत मिलते ही इंजिनियर अपनी टीम को समस्या वाले स्थान पर भेजते हैं और जलभराव को दूर करने के लिए सभी जरूरी कदम उठाते हैं. और उसकी रिपोर्ट कंट्रोल रूम में भेजते है. अधिकारियों ने दावा किया कि शिकायत मिलने के कुछ घंटो के भीतर ही उसका निदान कर लिया जाता है.    

साथ ही यदि जलभराव वाला क्षेत्र किसी और विभाग के अंतर्गत आता हो तो शिकायत उस विभाग को फॉरवर्ड किया जाता है और शिकायत आने से लेकर उसके समाधान होने तक लगातार फॉलो-अप लेते हुए उसकी मॉनिटरिंग की जाती है.

दिल्ली में जलभराव की यहां दर्ज करें शिकायत

लोग जलभराव की स्थिति में 8130188222 पर व्हाट्सप के जरिए और 011-23490323, 1800110093 पर कॉल कर जलभराव की शिकायत दर्ज कर सकते है.