मुंबई से दोहा जाने वाली इंडिगो की फ्लाइट 6E 1303 को तकनीकी समस्याओं के कारण रविवार को कई बार विलंब होने के बाद रद्द कर दिया गया. कई बार उड़ान भरने की कोशिशों के बावजूद, लंबी देरी के चलते एयरलाइन को यह फ्लाइट रद्द करनी पड़ी. समाचार एजेंसी एएनआई की रिपोर्ट के अनुसार, इस फ्लाइट में 250 से 300 यात्री सवार थे, जो मुंबई एयरपोर्ट पर फंसे हुए हैं. यह फ्लाइट सुबह 3:55 बजे रवाना होनी थी.
एयरलाइन के प्रवक्ता ने फ्लाइट रद्द होने के लिए माफी मांगी और कहा कि यात्रियों को होटल में ठहराने की व्यवस्था की जा रही है और उन्हें उनकी अंतिम मंजिल तक पहुंचाने के लिए अन्य फ्लाइट्स में बुक किया जा रहा है. इससे पहले, जब फ्लाइट को रद्द किया गया, तो यात्रियों को पांच घंटे तक विमान में बैठने के लिए कहा गया, जबकि इमिग्रेशन की प्रक्रिया पूरी हो चुकी थी. यात्रियों को विमान से उतरने की अनुमति नहीं दी गई थी.
अंततः विमान में तकनीकी समस्याओं के चलते यात्रियों को उतरने के लिए कहा गया और उन्हें हवाई अड्डे के होल्डिंग एरिया में इंतजार करना पड़ा. मीडिया रिपोर्ट्स के अनुसार, फंसे हुए यात्रियों का आरोप है कि उन्हें कोई भोजन या पानी उपलब्ध नहीं कराया गया और एयरलाइन का कोई अधिकारी उनसे बात करने के लिए भी तैयार नहीं था. शुक्रवार को, इंडिगो की मुंबई से फुकेट जाने वाली एक फ्लाइट को खराब मौसम के कारण मलेशिया के पेनांग की ओर मोड़ दिया गया था. एयरलाइन ने इस बात की जानकारी दी थी.