हेडलाइट में पानी... डैमेज दरवाजे! ब्रांड-न्यू Nexon की डिलीवरी से आहत हुआ ग्राहक, जानें फिर कंपनी ने क्या किया

एक अदद कार का सपना तकरीबन हर किसी का होता है और अपनी ड्रीम कार के लिए लोग तमाम तरीके के जतन करते हैं. लेकिन क्या हो जब आप अपनी ड्रीम कार की डिलीवरी लेने जाए और उसकी हालत किसी खराब हो तो? इसकी एक बानगी बेंगलुरु में देखने को मिली, जहां ब्रांड न्यू Tata Nexon एसयूवी की डिलीवरी लेने गए कार की हालत देखकर बुरी तरह आहत हुआ और इसका एक वीडियो सोशल मीडिया पर पोस्ट किया है. देखते ही देखते ये वीडियो तेजी से वायरल हुआ और अब टाटा मोटर्स ने इस मामले को संज्ञान लिया है. 

क्या है मामला: 

बेंगलुरु के शरथ कुमार ने हाल ही में अपनी ड्रीम कार ब्रांड-न्यू Tata Nexon खरीदी थी, जब वो कार की डिलीवरी लेने अपने परिवार के साथ शोरूम पहुंचे तो उनके होश उड़ गएं. दरअसल, जिस कार की खरीदारी पर उन्होनें तकरीबन 18.2 लाख रुपये खर्च किए थें उसकी डिलीवरी बेहद ही निराशाजनक रही. इस कार की डिलीवरी का वीडियो शरथ ने सोशल मीडिया पर पोस्ट किया है, जिसमें देखा जा सकता है कि कार के हेडलाइट में पानी भरा है, साथ कार के दरवाजे और बोनट इत्यादि भी डैमेज हैं. 

शरथ कुमार ने अपने पोस्ट में बताया कि, उन्होनें येलहंका बेस्ड कंपनी के डीलरशिप, प्रेरणा मोटर्स से ये कार खरीदी थी. उन्होनें पोस्ट में 'टाटा मोटर्स का सबसे खराब डीलर' बताया है. शरद का कहना है कि, वाहन पहले से ही उनके नाम पर पंजीकृत होने के बावजूद, प्री-डिलीवरी इंस्पेक्शन (PDI) या क्वॉलिटी चेक (QC) नहीं किया गया.

पोस्ट में शरद ने यह भी बताया कि, इस मामले को तकरीबन एक महीना हो गया है, न तो प्रेरणा मोटर्स और न ही टाटा को इस मुद्दे को हल करने या मुझे रिप्लेसमेंट या रिफंड प्रदान करने में कोई दिलचस्पी है. शरद का कहना है कि, डीलरशिप बस इतना चाहता है कि मरम्मत के बाद मैं उनके वाहन को 2 साल की एक्सटेंडेड वारंटी के साथ स्वीकार कर लूं. वे केवल मुझे यह समझाने की कोशिश करते रहते हैं कि यह चलाने के लिए एक अच्छा वाहन है.

क्या कह रही है कंपनी?

डैमेज कार की डिलीवरी से बौखलाए शरथ ये वीडियो तीन दिन पहले इंस्टाग्राम पर पोस्ट किया है और अब तक इसे लाखों लोगों ने देखा है. वीडियो के वायरल होने के बाद इस मामले में टाटा मोटर्स के आधिकारिक हैंडल द्वारा शरथ से संपर्क किया गया. कंपनी के पोस्ट में यूजर से कहा गया कि, "असुविधा के लिए हमें खेद है, कृपया अपनी ई-मेल आईडी डीएम के माध्यम से साझा करें, ताकि हम संबंधित टीम से जल्द ही आपकी सहायता कर सकें."

कैसी है Tata Nexon:

टाटा मोटर्स ने बीते सितंबर महीने में Nexon के नए फेसलिफ्ट मॉडल को लॉन्च किया था. इस एसयूवी की शुरुआती कीमत 8.10 लाख रुपये है. कंपनी ने इस एसयूवी को कुल 11 वेरिएंट्स में पेश किया है. पिछले माडॅल के मुकाबले नई SUV का लुक और डिजाइन बिल्कुल अलग है, इसके अलावा कंपनी ने इसमें कई नए फीचर्स को भी शामिल किया है.

टाटा नेक्सॉन फेसलिफ्ट के केबिन को नए तरह से डिज़ाइन किया गया है इसमें नए टचस्क्रीन सेट-अप और टू-स्पोक स्टीयरिंग व्हील के साथ, कर्व कॉन्सेप्ट के इंटीरियर से प्रेरित डिज़ाइन दिया गया है. इसमें AC वेंट्स को पहले से थोड़ा और पतला किया गया है डैशबोर्ड पर कम बटन्स देखने को मिलते हैं जो कि फीचर्स ऑपरेशन को आसान बनाते हैं.

सेंट्रल कंसोल में दो टॉगल दिए गए हैं जो एक टच-बेस्ड एचवीएसी कंट्रोल पैनल से घिरे हुए हैं. डैशबोर्ड में कार्बन-फाइबर जैसी फिनिश के साथ लेदर इन्सर्ट भी मिलता है. इसमें फ्री-स्टैंडिंग 10.25-इंच टचस्क्रीन इंफोटेंमेंट सिस्टम दिया गया है और दूसरी स्क्रीन के तौर पर 10.25 इंच का फुल-डिजिटल इंस्ट्रूमेंट क्लस्टर मिलता है, जिसे नेविगेशन के लिए भी कस्टमाइज किया जा सकता है.

इंजन और परफॉर्मेंस: 

कंपनी ने नई नेक्सॉन इंजन मैकेनिज्म में कोई बदलाव नहीं किया है, ये पहले की ही तरह 1.2 लीटर टर्बो पेट्रोल और 1.5 लीटर डीजल इंजन के साथ आती है. इसका टर्बो पेट्रोल इंजन चार अलग-अजल गियरबॉक्स का विकल्प देता है, जिसमें 5-स्पीड मैनुअल, 6-स्पीड मैनुअल, 6-स्पीड AMT और 7-स्पीड डुअल क्लच ऑटोमेटिक ट्रांसमिशन गियरबॉक्स शामिल हैं.

इसके अलावा डीजल इंजन 6-स्पीड मैनुअल और 6-स्पीड AMT के विकल्प के साथ आता है. इसका पेट्रोल इंजन 120hp की पावर और 170Nm का टॉर्क जेनरेट करता है. जबकि डीजल इंजन 115hp की पावर और 160Nm का टॉर्क जेनरेट करता है.