अहमदाबाद से लंदन के लिए उड़ान भरने के दो मिनट बाद एयर इंडिया का बोइंग 787 विमान दुर्घटनाग्रस्त हो गया. इस विमान में कुल 242 लोग सवार थे, जिनमें ब्रिटेन के 52, पुर्तगाल के 6 और कनाडा का 1 नागरिक शामिल था. जानकारी के अनुसार, विमान के कैप्टन सुमीत सबरवाल ने एटीसी को 'मेडे' का कॉल दिया था.