लापरवाही या सोची समझी रणनीति... क्या है IndiGo संकट की असली वजह?

पिछले दस दिनों में Indigo एयरलाइन की बेपरवाही से देशभर के लाखों यात्रियों को भारी असुविधा का सामना करना पड़ा है. DGCA द्वारा पायलट और क्रू मेंबर्स के हित में बनाए गए नए नियमों को Indigo ने बिना उचित तैयारी के तुरंत लागू कर दिया, जिससे शिफ्टिंग व्यवस्था में गड़बड़ी हुई और कई हवाई जहाज एयरपोर्ट पर खड़े रह गए. दिसंबर के पहले हफ्ते में Indigo ने लगभग 5 लाख 86 हजार PNR कैंसिल किए, जिससे करीब 23 लाख यात्री प्रभावित हुए.