वीडियो में अपनी समस्या बताते हुए छात्र कह रहे हैं, "फिलीपींस में जो भारतीय नागरिक हैं, उनको वहां आने से वाया मलेशिया आने से मना कर दिया है. हम लोग यहां एयर एशिया के काउंटर पर आए हैं जहां लोगों से बात की तो इन्होंने हमें बोर्डिंग पास भी दिए कि ऐसी कोई दिक्कत नहीं है. उसके बाद बोर्डिंग के टाइम पर हमारे पास आते हैं कि आपकी बोर्डिंग नहीं हो सकती है क्योंकि आपके फ्लाइट कैंसिल कर दी गई है. हमने पूछा कि हमारी फ्लाइट क्यों कैंसिल कर दी गई है तो बताया कि मलेशियन गवर्नमेंट आपको अलाउड नहीं कर रही है."
वीडियो में आगे कहा गया, "हमने जब उनसे पूछा कि कोई ऑफिशियल अनाउंसमेंट या लिखित में है तो कुछ भी दिखाने से मना कर दिया. इन लोगों ने ढंग से बात नहीं की ना कुछ चीज बताई. हमारे कुछ दोस्त मलेशिया में थे उनके लिए फ्लाइट अरेंजमेंट कर दी गई है लेकिन यहां फिलीपींस में काफी स्टूडेंट है उनके लिए कोई व्यवस्था नहीं की गई है. यहां जल्दी ही लॉकडाउन हो जाएगा फिर कोई जा भी नहीं सकता. सरकार से हमारी मांग है हमारे लिए कुछ करें हम लोगों को वापस बुलाए. जो कुछ हो सकता है गवर्नमेंट हमारे लिए करें. हम लोग बहुत डरे हुए हैं. हम सरकार से अनुरोध करते हैं कि हमको यहां से निकाले. हमको सूचना भी उपलब्ध कराई जाए."