Flipkart क्यों वसूल रहा 'Sale Fee'? डिस्काउंट वाले प्रोडक्ट्स पर ले रहा इतना चार्ज

Flipkart एक बार फिर चर्चा में है. ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म पहले 'पैकेजिंग फीस' चार्ज करने की वजह से आलोचना का सामना कर चुका है. अब कंपनी सेल में एडिशनल फीस चार्ज कर रही है. ये पैसे डिस्काउंट वाले प्रोडक्ट्स पर सेल फीस के नाम पर लिए जा रहे हैं. हाल में ही ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म पर Big Savings Days sale का आयोजन हुआ था. 

सेल में कई प्रोडक्ट्स डिस्काउंट के लिए ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म की पर मिल रहे थे. कंपनी 10 रुपये की सेल फीस डिस्काउंटेड प्रोडक्ट्स पर ले रही थी. कंज्यूमर्स को फ्लिपकार्ट का ये कदम पसंद नहीं आया है. यूजर्स इसे पैसे बनानेएक और चाल बता रहे हैं. 

कंपनी लेती है पैकेजिंग चार्ज

हाल में Flipkart ने पैकेजिंग चार्ज बढ़ाया है. जहां पहले कंपनी 69 रुपये पैकेजिंग फीस के नाम पर चार्ज कर रही थी. वहीं अब इसके लिए यूजर्स से 99 रुपये वसूले जा रहे हैं. इसके बचाव में ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म ने कहा था कि ये कदम प्रोडक्ट्स की सिक्योर डिलीवरी के लिए उठाया गया है. 

सेल के दौरान डिस्काउंट पर प्रोडक्ट्स खरीद रहे यूजर्स से ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म 10 रुपये का चार्च वसूल रहा है. सेल फीस एक मैसेज के साथ आती है, जिसमें लिखा होता है '10 रुपये की वन-टाइम पेमेंट पर आपको टॉप डील मिल रही है.' Flipkart ने दावा किया है कि 20 लाख से ज्यादा कस्टमर्स ने 20 करोड़ रुपये से ज्यादा की बचत टॉप डील्स की मदद से की है. 

क्या है कंपनी का कहना?

कुछ यूजर्स का ये भी आरोप था कि फ्लिपकार्ट ने उन प्रोडक्ट्स पर भी सेल फीस ली है, जो सेल का हिस्सा नहीं थे. कुछ अन्य मामलों में फ्लिपकार्ट पर यूजर्स ने आरोप लगाए हैं. एक यूजर ने ट्वीट करके बताया कि 10 रुपये सेल फीस और 40 रुपये शिपिंग चार्ज देने के बाद भी उसे टूटा हुआ प्रोडक्ट मिला. 

हालांकि, इस पूरे मामले में फ्लिपकार्ट ने जवाब दिया है. कंपनी ने बताया, 'हम सेल फीस से संबंधित आपकी चिंताओं को समझते हैं. प्लीज ध्यान दें कि ये एक मामूली चार्ज है, जो बेहतर ऑफर्स के साथ आने वाले चुनिंदा प्रोडक्ट्स पर है. सेल के दौरान ये चार्ज सिर्फ आपके पहले ऑर्डर पर लागू होता है. इसकी मदद से हम सेल के दौरान ग्रेट वैल्यू पर आप तक कई प्रोडक्ट्स ला पाए हैं.'