क्या आपका स्मार्टफोन बार-बार हैंग होता है और आपको लगता है कि इसमें वायरस है? कई बार यूजर्स को लगता है कि उनके फोन के स्लो होने या फिर बार-बार हैंग करने की वजह स्मार्टफोन में मौजूद वायरस है. इस वायरस को आप फोन से बाहर कैसे निकाल सकते हैं. इसके लिए कई बार यूजर्स अपने फोन को फैक्ट्री रिसेट करते हैं.
फैक्ट्री रिसेट का मतलब है कि फोन में मौजूद सभी डेटा का डिलीट हो जाना. आसान भाषा में कहें तो जब आप नया फोन खरीदते हैं, तो उसमें कोई पर्सनल डेटा या ऐप नहीं होता है. कुछ थर्ड पार्टी ऐप्स प्री-इंस्टॉल होते हैं. इसके बाद आप फोन यूज करना शुरू करते हैं और धीरे-धीरे इसमें तमाम डेटा इकट्ठा होता है.
इसे फैक्ट्री रिसेट करने पर ये सारा डेटा डिलीट हो जाता है. ऐसे में सवाल आता है कि क्या ऐसा कोई तरीका है, जिससे फोन में मौजूद वायरस खत्म भी हो जाए और डेटा भी डिलीट ना हो. हां, आप ऐसा कर सकते हैं. इसके लिए आपको कुछ स्टेप्स को फॉलो करना होगा.
सबसे पहले तो आपको समझना होगा कि क्या आपके फोन में सच में कोई वायरस है? इसके लिए आपको अपने फोन को रिस्टार्ट करके चेक करना चाहिए कि क्या उसकी स्पीड बेहतर होती है? अगर आपका फोन रिस्टार्ट के बाद भी प्रॉब्लम क्रिएट कर रहा है, तो आपको कुछ पॉइंट्स को रिव्यू करना होगा.
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मसलन आपने आपने किसी नए ऐप को डाउनलोड किया हो, जिसके बाद दिक्कत हो रही हो.
आपने किसी थर्ड पार्टी स्टोर से किसी फाइल को डाउनलोड किया हो.
आपने गलती से किसी ऐसी फाइल को तो नहीं डाउनलोड कर लिया, जिसके बाद से आपको बहुत से ऐड्स दिख रहे हैं.
किसी एक ऐप को ही ओपन करने पर दिक्कत हो रही हो.
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अगर ऐसी कोई दिक्कत है, तो इसका मतलब है कि आपके फोन में कोई मैलवेयर है. इसे चेक करने के लिए आपको फोन की सेटिंग में जाना होगा. यहां आपको Apps का ऑप्शन मिलेगा, जहां सभी ऐप्स की एक लिस्ट होगी. अगर आपको इस लिस्ट में कोई ऐसा ऐप दिख रहा है, जिसे आपने डाउनलोड नहीं किया है और वो पहले फोन में नहीं था, तो आपको उसे रिमूव कर देना चाहिए.
इसके अलावा उन ऐप्स को भी आपको रिमूव कर देना चाहिए, जिन्हें आप यूज नहीं करते हैं. आपको ये भी चेक करना चाहिए कि किसी ऐप के पास जरूरत से ज्यादा परमिशन तो नहीं है. वायरस या फिर मैलवेयर ऐप्स की एक बड़ी पहचान ये भी है इन ऐप्स के पास कई सारे फीचर्स को एक्सेस करने की परमिशन होती है.
इसके अलावा आप किसी वायरस या मैलवेयर के बारे में पता करने के लिए Google Play Protect Scan की मदद ले सकते हैं. ये ऐंड्रॉयड का बिल्ड-इन सिक्योरिटी सिस्टम होता है. इसके लिए आपको गूगल प्ले स्टोर ओपन करना होगा. टॉप राइट कॉर्नर पर दिख रही अपनी प्रोफाइल फोटो पर क्लिक करना होगा.
यहां आपको मैनेज ऐप्स का ऑप्शन मिलेगा, उस पर क्लिक करना होगा. फिर आपको Scan Apps with Play Protect का ऑप्शन मिलेगा. इसकी मदद से आप स्कैन कर सकते हैं कि आपके फोन में कोई संदिग्ध ऐप तो नहीं है. इन तरीकों से आप फोन में मौजूद किसी संदिग्ध ऐप का पता लगा सकते हैं.
अगर आपके फोन में कोई संदिग्ध ऐप या वायरस या मैलवेयर मिलता है, तो उन्हें डेटा डिलीट किए बिना हटाने के लिए आपको Safe Mode का यूज करना होगा. इसके लिए आपको पावर बटन को प्रेस करके होल्ड करना होगा, जब तक आपको पावर मेन्यू दिख ना जाए. इसके बाद आपको रिस्टार्ट या Power Off पर प्रेस करके होल्ड करना होगा, जिसके बाद आपकी स्क्रीन पर सेफ मोड प्रॉम्प्ट होगा.
यहां आपको OK पर क्लिक करना होगा. अगर आपके लिए ये तरीका नहीं काम करता है, तो दूसरा ऑप्शन ट्राई करना होगा. इसके लिए आपको अपने डिवाइस को स्विच्ड ऑफ करना होगा. फिर आपको पावर बटन और वॉल्यूम डाउन बटन को एक साथ प्रेस करना होगा. आपका फोन सेफ मोड में रिबूट हो जाएगा.
सेफ मोड में आपके फोन का ऑपरेटिंग सिस्टम बिना किसी ऐप के शुरू होता है. यानी अगर आपके फोन में कोई वायरस मौजूद है, तो आपको उसकी जानकारी हो जाएगी. आप उस ऐप को बड़ी ही आसानी से अपने सिस्टम से रिमूव कर सकते हैं.