WhatsApp का बिजनेस ऐप लॉन्च, यहां जानें तमाम फीचर्स

Facebook ने बुधवार को छोटे कारोबारियों के लिए अपने व्हाट्सऐप बिजनेस ऐप को लॉन्च कर दिया है. फेसबुक के स्वामित्व वाली कंपनी ने पिछले साल से बिजनेस ऐप में काम करना शुरू किया था. इससे कंपनियों के लिए ग्राहकों से जुड़ना आसान हो जाएगा. साथ ही कंपनी ने ये भी जानकारी दी है कि उसके दुनियाभर के 1.3 बिलियन यूजर्स अपनी इच्छानुसार कारोबारियों से बात कर सकते हैं.

WhatsApp का बिजनेस ऐप फिलहाल एंड्रॉयड यूजर्स के लिए ही उपलब्ध है और फ्री में डाउनलोड भी किया जा सकता है. ये नया बिजनेस ऐप पूरी तरह से स्टैंडर्ड व्हाट्सऐप ऐप से अलग है.

WhatsApp बिजनेस ऐप में हैं ये फीचर्स:

बिजनेस प्रोफाइल: ये ग्राहकों को जरूरी जानकारियां जैसे- बिजनेस डिसक्रिप्शन, ई-मेल या स्टोर अड्रेस और वेबसाइट मुहैया कराएगा.

मैसेजिंग टूल्स: ये टूल प्राय: पूछे जाने वाले सवालों के त्वरित उत्तर देगा. साथ ही ग्राहकों को कारोबार के संदर्भ में वेलकम मैसेज भी देगा.

मैसेजिंग स्टेटिस्टिक्स: ये पढ़े गए मैसेजों की संख्या जैसे सिंपल मैटिक्स को रिव्यू करेगा.

व्हाट्सऐप वेब: ये फीचर व्हाट्सऐप बिजनेस को डेस्कटॉप पर उपलब्ध कराएगा.

अकाउंट टाइप: इससे कारोबारियों को बिजनेस अकाउंट लिस्ट किया जाएगा. ताकी ग्राहकों को ये समझ आ सके कि वो कारोबारी से बात कर रहे हैं. कुछ कारोबारियों के कंफर्म अकाउंट भी होंगे. जब उनके अकाउंट फोन नंबर बिजनेस फोन नंबर से मैच कर जाएंगे.

मॉर्निंग कंसल्ट स्टडी की हालिया रिपोर्ट के मुताबिक, भारत और ब्राजिल के 80 प्रतिशत से ज्यादा छोटे व्यापारियों ने व्हाट्सऐप से कहा कि उन्हें ऐप के जरिए ग्राहकों से बेहतर संवाद स्थापित करने में मदद मिलती है और व्हाट्सऐप का बिजनेस प्रोडक्ट लोगों को नॉर्मल ऑडियंस तक आसानी से पहुंचने में मदद करेगा.

व्हाट्सऐप बिजनेस आज उपलब्ध करा दिया गया है और गूगल प्ले से डाउनलोड के लिए इंडोनेशिया, इटली, मैक्सिको, UK और US उपलब्ध है. आने वाले हफ्ते में इसे पूरी दुनिया में उपलब्ध करा दिया जाएगा.