गैलेक्सी नोट 7 फोन में आग लगने की घटनाएं क्यों सामने आईं, सैमसंग इसी महीने इसका खुलासा कर सकती है. मीडिया रिपोर्ट्स के मुताबिक, मामले को लेकर एक जांच की गई जिसका परिणाम सैमसंग शेयर करने वाली है.
हालांकि, सैमसंग के एक प्रवक्ता ने इस मामले पर कमेन्ट करने से इनकार कर दिया. इससे पहले कई देशों में इस फोन के विस्फोट होने या आग लगने की घटना सामने आ चुकी है. सैमसंग को फोन की ब्रिक्री रोकनी पड़ी थी. कंपनी के मुनाफे पर भी इसका असर पड़ा था.
अक्टूबर में सैमसंग ने कहा था कि वह इस चीज का पता लगा रही है जिसकी वजह से ऐसी घटना हुई होगी. संभव है कि एक से अधिक कारणों की वजह से ऐसा हुआ होगा. विश्लेषकों के मुताबिक, सैमसंग अब जांच रिपोर्ट सामने लाकर अपनी खोई हुई क्रेडिबिलिटी वापस पाने की कोशिश कर सकती है.