Panchayat Aaj Tak Rajasthan 2023: राजस्थान में टूरिज्म को कैसे खास बनाते हैं होटल संचालक और टूर ऑपरेटर्स?

Panchayat Aaj Tak Rajasthan 2023: राजस्थान विधानसभा चुनावों में कुछ ही महीने के समय बचा है. इसको लेकर आजतक राजस्थान पंचायत का मंच भी यहां सजा हुआ है. इसमें शुक्रवार को पहुंचे बिजनेसमैन तरुण बंसल और कमल दोय ने राजस्थान टूरिज्म पर खुलकर बात की. इस दौरान तरुण बंसल ने कहा कि राजस्थान एक सनशाइन स्टेट है. अगर संभावनाओं की बात करें तो बहुत हैं. राज्य सरकार से मदद की बात करें तो ये ऐसा राज्य है, जहां किसी भी पार्टी की सरकार आई हो, सभी से पूरी मदद मिली है. वहीं कमल देव ने राजस्थान पर्यटन के क्षेत्र में हमेशा अग्रणी रहा है. 

फेडरेशन ऑफ होस्पिटैलिटी एंड ट्रैवल एसोसिएशन ऑफ राजस्थान के कोषाध्यक्ष तरुण बंसल ने आगे कहा कि 70 और 80 दशक में राजस्थान में पर्यटन का बड़े स्तर पर काम शुरू हुआ. इससे पहले बहुत छोटे स्तर पर टूरिज्म होता था. तब तमाम लोगों ने टूरिज्म को मजबूत नींव दी. फेडरेशन ऑफ होस्पिटैलिटी एंड ट्रैवल एसोसिएशन ऑफ राजस्थान एक प्राइमरी बॉडी है, जिसमें राजस्थान के तमाम छोटे-बड़े एसोसिएशन हैं, उन सभी को एक कॉमन प्लेटफॉर्म पर लाकर सरकार के साथ एक पॉलिसी आदि पर काम कर सकें. 

फेडरेशन ऑफ राजस्थान टूर ऑपरेटर्स के बारे में बात करते हुए संगठन के उपाध्यक्ष कमल दोय ने बताया कि हम फिलहाल राजस्थान में काम कर रहे हैं. जितने भी टूर ऑपरेटर राजस्थान में काम कर रहे हैं, वे हमसे जुड़े हुए हैं. टूर ऑपरेटर ऐसा होता है, जो होटल-गाइड्स, ट्रांसपोर्टर और गेस्ट के बीच में सूत्रधार है. अगर कोई राजस्थान घूमने के लिए कोई पार्यटक आता है तो वह टूर ऑपरेटर के जरिए ही पर्यटन के भरपूर मजे ले पाता है. हम अपनी संस्थान के द्वारा गेस्ट्स को ऐसी ही छिपी हुई जगहों को घूमवा रहे हैं, जिनके बारे में ज्यादा लोग नहीं जानते हैं. हम अपनी संस्थान के द्वारा टूर ऑपरेटर्स की समस्याओं को सरकार के सामने और होटल मालिकों के सामने रखते हैं. यही हमारी एसोसिएशन का उद्देश्य है.

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होटल संचालक और टूर ऑपरेटर्स कैसे मिलकर काम करते हैं? इस पर तरुण बंसल ने कहा कि हमारा काम पति-पत्नी की तरह रिश्ता होता है. एक के बिना दूसरा नहीं रह सकता. टूर ऑपरेटर्स हमें बिजनेस देते हैं. हम अगर अपनी सर्विस अच्छी नहीं देंगे तो हमें इनसे डांट तो पड़ेगी ही, साथ ही हमें बिजनेस भी नहीं मिलेगा.

सीधे न जाकर ग्रुप में टूर ऑपरेटर के जरिए जाने से पर्यटक को क्या फायदा मिलता है? इस पर कमल दोय ने बताया कि गेस्ट को ग्रुप में जाने से काफी फायदा मिलता है. यादें बनती हैं, पैसे बचते हैं. टूर ऑपरेटर दो तरह से काम करते हैं. एक है बिजनेस टू क्लाइंट और एक होता बिजनेस टू बिजनेस. टूर ऑपरेटर गेस्ट्स के लिए उनकी च्वाइस के हिसाब से सुविधाएं उपलब्ध कराते हैं. उनके बजट से चीजें उपलब्ध कराई जाती हैं, ताकि जब वह घूमने आएं तो उन्हें सब कुछ पहले से ही मिले. जो हम सर्विस के वादे करते हैं, वही उपलब्ध कराते हैं.

टूर ऑपरेटर द्वारा गेस्ट को होटल में ड्रॉप किए जाने के बाद होटल संचालक की क्या जिम्मेदारी होती हैं? इस पर तरुण बंसल ने बताया कि होटल के अंदर सबसे जरूरी सिक्योरिटी है. दूसरा वेलकम महसूस कराना. यानी आपका बहुत अच्छे तरीके से स्वागत होना चाहिए. तीसरा कमरे में साफ सफाई. चाहे फिर रूम 1000 रुपये में ही क्यों न मिला हो, लेकिन गेस्ट को कमरा साफ-सुधरा कमरा उपलब्ध कराना हमारी जिम्मेदारी है.