रिटर्न पॉलिसी का यूज पड़ा भारी, Amazon ने कर दिया ब्लॉक

ऑनलाइन शॉपिंग करना किसे नहीं पसंद है. आप सामान खरीदते हैं और पसंद नहीं आया तो वापस लौटाने का विकल्प भी आपके पास होता है. लेकिन अब जरा संभलकर.

ई-रिटेलर कंपनी अमेजन ने कई ग्राहकों के अकाउंट ब्लॉक करना बंद कर दिया है. द वॉल स्ट्रीट जर्नल की रिपोर्ट की मानें तो कंपनी इनके ख‍िलाफ ये कदम इसलिए उठा रही है क्योंकि इन्होंने कई बार सामान खरीदने के बाद उसे वापस लौटाया.

रिपोर्ट के मुताबिक अमेजन कस्टमर्स को ईमेल आया है. जिसमें कहा गया है कि  उनके अकाउंट को ब्लॉक कर दिया गया है और दूसरा अकाउंट भी साइट पर नहीं बना सकते हैं. इसके लिए उनकी तरफ से बार-बार सामान रिटर्न  किया जाना वजह बताई जा रही है.

रिपोर्ट में कहा गया है कि अमेजन ने इन अकाउंट्स को बैन करने के लिए रिटर्न पॉलिसी के नियम के उल्लंघन का हवाला दिया है. हालांकि उसने ये साफ नहीं किया है कि किस तरह और कौन से नियमों का उल्लंघन किया गया है.

यह पहली बार नहीं है, जब अमेजन ऐसा कोई एक्शन ले रही है. इससे पहले 2016 में भी एक ऐसी घटना सामने आई थी. मीडिया रिपोर्ट्स के मुताबिक मार्च,2016 में अमेजन में भी एक शख्स का अकाउंट ब्लॉक किया था.

रिपोर्ट के अनुसार इस शख्स ने अमेजन से 343 सामान खरीदे थे. इनमें से 37 सामान उसने वापस लौटाए. इसको देखते हुए अमेजन ने उस कस्टमर के अकाउंट को ब्लॉक कर दिया.

अमेजन ने उस शख्स को यह भी चेताया था कि इसकी वजह से उसका गिफ्ट कार्ड  बैलेंस भी खत्म कर दिया जा सकता है. इससे पहले 2012 में भी ऐसी कई घटनाएं सामने आई थीं.

अब देखना यह होगा कि क्या अमेजन ऐसा ही तरीका भारत में भी अपनाती है या नहीं. क्योंकि फिलहाल भारत में ऐसी खबरें देखने को नहीं मिली हैं. (सभी फोटो प्रतीकात्मक)