पेट्रोल पंप पर आपको मिलती हैं ये सुविधाएं, लेने से नहीं रोक सकता कोई

पेट्रोल पंप पर आप जब भी पेट्रोल या डीजल भरने जाते हैं, तो इस दौरान कुछ सुविधाएं भी आपको मिलती हैं. इन सुविधाओं का लाभ आप जब चाहें तब ले सकते हैं और कोई इससे आपको रोक नहीं सकता.

इंडियन ऑयल और भारत पेट्रोलियम समेत सभी तेल कंपनियों ने सिटीजन चार्टर जारी किए हैं. इनमें पेट्रोल पंप पर आपको मिलने वाली सुविधाओं का जिक्र किया गया है. अगर यह सुविधाएं आपको कोई पेट्रोल पंप नहीं देता है, तो आप इसकी शिकायत भी कर सकते हैं.

ये सुविधाएं दो भागों में बांटी गई हैं. पहले भाग में वह सुविधाएं हैं, जो हर पेट्रोल पंप को देना जरूरी है. दूसरे भाग में वह सुविधाएं हैं, जिन्हें देना या न देना, पेट्रोल पंप की मर्जी है.

मुफ्त में भर सकते हैं हवा :
सबसे पहले अनिवार्य सुविधाओं की बात करते हैं. इसमें पहली सुविधा है मुफ्त में हवा भरने का इंतजाम. जब भी आप पेट्रोल पंप पर गाड़ी में तेल भरवाने के लिए आते हैं, तो इस दौरान आप मुफ्त गाड़ी में हवा भी भर सकते हैं. पेट्रोल पंप को आपके लिए यह व्यवस्था करनी होती है.

पानी की व्यवस्था :
हर पेट्रोल पंप पर पानी की व्यवस्था होना जरूरी है. ऐसे में सफर के दौरान प्यास लगने पर आप यहां पानी पी सकते हैं.  

शिकायत पुस्तिका  :
पेट्रोल पंप में कंप्लेंट बुक होना भी जरूरी है. अगर आपको संबंध‍ति पेट्रोल पंप के किसी कर्मचारी से शिकायत है या फिर आपको किसी सुविधा का अभाव दिखता है, तो आप उसकी शिकायत कर सकते हैं. आप अपने सुझाव भी इस बुक में दर्ज करवा सकते हैं.

काम करने का समय :
पेट्रोल पंप पर कितने घंटे काम होता है, इसकी जानकारी भी प्रमुख रूप से डिस्पले की जानी चाहिए. इसके अलावा कंपनी के अधिकारियों का फोन नंबर भी इसमें शामिल होना चाहिए. ताकि ग्राहक जरूरत पड़ने पर इन नंबरों पर संपर्क कर सकें.

फर्स्ट एड बॉक्स :
फर्स्ट एड बॉक्स आपको हर पेट्रोल पंप पर मिलेगा. सफर के दौरान अगर आपको किसी भी तरह की स्वास्थ्य परेशानी होती है या फिर आपको कोई चोट आ जाती है, तो हर पेट्रोल पंप पर आपको फर्स्ट एड बॉक्स मिलेगा.

शौचालय और सुरक्षा के इंतजाम :
पेट्रोल पंप पर शौचालय की सुविधा भी होनी चाहिए. यही नहीं, किसी अनचाही दुर्घटना से निपटने के लिए सुरक्षा के जरूरी इंतजाम पेट्रोल पंप को करने होते हैं.

अब बात करते हैं उन सुविधाओं की जो पेट्रोल पंप चाहें तो आपको दे सकते हैं, लेकिन इनके लिए आप उन पर दबाव नहीं डाल सकते.

इसमें शामिल है वाटर कूलर, स्नैक बार, ढाबा, विश्रामालय, ट्रक ड्राइवरों के लिए वॉशरूम की व्यवस्था. इसके अलावा पेट्रोल पंप आपको टेलिफोन की सुविधा, एटीएम, रिपेयरिंग शॉप, टायर शॉप और लॉयल्टी कार्ड प्रोग्राम की सुविधा भी दे सकते हैं.