आमतौर पर समझा जा रहा है कि रिलायंस जियो पर कॉलिंग लाइफटाइम फ्री है. ऐसा इसलिए क्योंकि जब कंपनी ने जियो का ऐलान किया था तब कहा गया था कि कॉलिंग लाइफटाइम फ्री है लेकिन ऐसा नहीं है. अगर आप पैसे नहीं देंगे तो न तो कॉल आएगी और न ही आप कॉल कर सकेंगे. आपने रीचार्ज करना बंद किया तो कुछ समय के लिए तो सर्विसेज चलेंगी, इसके बाद आपका नंबर बंद कर दिया जाएगा.
प्राइम सर्विसेज की शुरुआत हो चुकी है, लेकिन इसकी शर्तें आपको परेशान कर सकती हैं. पहली शर्त ये है कि अगर आपने 99 रुपये देकर प्राइम सर्विस की सब्सक्रिप्शन ले ली है फिर भी आपके नंबर की सर्विसेज बंद की जा सकती है. क्योंकि 99 रुपये के सब्सक्रिप्शन के बाद अगर आपने हर महीने प्लान नहीं लिया तो कुछ समय के बाद आपके नंबर की सर्विसेज बंद की जा सकती हैं.