सैमसंग ने कहा है कि स्मार्टफोन्स और टैबलेट रिपेयर करने के लिए लोगों को सर्विस सेंटर जाने की जरूरत नहीं होगी. इसके लिए पिक अप और ड्रॉप सर्विस की शुरुआत की है.
कोरोना वायरस की वजह से देश भर में परेशानी का महौल है. कई शहरों में लॉकडाउन लग चुका है. ऐसे में सैमसंग ने पिक अप और ड्रॉप की सर्विस शुरू की है. इसके तहत कस्टमर्स को मोबाइल रिपेयर करके उनके घर पर भेज दिए जाएंगे.
सैमसंग ने पिक अप ड्रॉप की सर्विस शुरू की है. इसके तहत अगर आपको फोन खराब हुआ तो ऐसी स्थिति में फोन को रिपेयर करके घर पर भेज दिया जाएगा. अगर आपका फोन खराब हो जाता है तो सैमसंग को कॉल करके आप रजिस्टर कर लें. इसके बाद आपके घर पर आ कर फोन पिक अप कर लिया जाएगा और रिपेयर करके कंपनी घर भेज देगी.
सैमसंग ने पिक अप और ड्रॉप की सर्विस दिल्ली, गुड़गांव, मुंबई, कोलकाता, पूणे, चेन्नई, अहमदाबाद और गुजरात सहित 46 शहरों के लिए शुरू की है.
सैमसंग के मुताबिक Galaxy A, Galaxy M, Galaxy S, Galaxy F, Galaxy Note और Galaxy Fold सीरीज स्मार्टफोन यूजर्स पिक और ड्रॉप सर्विस के लिए रजिस्टर कर सकते हैं. टैबलेट यूजर्स भी इसके लिए रजिस्टर कर सकते हैं.
सैमसंग की ये पिक अप और ड्रॉप सर्विस फ्री नहीं होगी. पिक अप के लिए 199 रुपये जबकि ड्रॉप सर्विस के लिए कंपनी 99 रुपये चार्ज करेगी.
Samsung के मुताबिक कंपनी के पास कई कॉन्टैक्टलेस सर्विस उपलब्ध है. इनमें WhatsApp सहित रिमोट सपोर्ट, लाइव चैट और टेक्निकल असिस्टेंस जैसी सुविधाएं शामिल हैं.