नित नई आधुनिक संचार और सूचना प्रौद्योगिकियों से लोगों के बीच दूरियां भले ही घटती जा रही हैं, लेकिन चिट्ठी पतरी की अहमियत अब भी अहमियत बनी हुई है.
बिहार में नेपाल की सीमा से सटे सुदूर गांव के एक डाकपाल ने नाम न छापने की शर्त पर बताया कि लोगों के पास भले ही टेलीफोन और इंटरनेट की सुविधा है लेकिन अब भी जिन गांवों में टेलीफोन सुविधा नहीं पहुंच पाई है या सीमा पर बसे होने के कारण जिन गांवों में टेलीफोन नेटवर्क संबंधी परेशानी है वहां चिट्ठियों का लोग बेसब्री से इंतजार करते हैं.
डाक सेवा की अहमियत इस बात से भी साबित होती है कि जहां आजादी के समय देश में 23344 डाकघर थे वहीं उनकी संख्या आज बढ़कर 155015 हो गई है. यानी डाकघरों की संख्या में करीब सात गुणा वृद्धि हुई. भारत की डाक सेना दुनिया का सबसे बड़ा डाक नेटवर्क है.
डाक विभाग की एक रिपोर्ट के अनुसार हर एक डाकघर औसतन 21.21 वर्ग किलोमीटर में 7175 लोगों को डाक सेवाएं मुहैया कराता है.
एक आंकड़े के मुताबिक वर्ष 2008-09 में 1982 लाख पंजीकृत और 63427 गैर पंजीकृत चिट्ठियां भेजी गईं. हालांकि उसके पिछले वित्त वर्ष में 1998 लाख पंजीकृत और 61913 गैर पंजीकृत चिट्ठियां भेजी गई थीं.
{mospagebreak} पंजीकृत डाक संख्या में 0.82 फीसदी की कमी आयी लेकिन गैर पंजीकृत डाक संख्या में 2.44 फीसदी की वृद्धि हुई. कुरियर कारोबार से जुड़े दिनेश कुमार ने बताया कि कुरियर कारोबार का दायरा लगातार फैलता जा रहा है, लेकिन उसकी अपनी कुछ सीमा है. कुरियर सेवा अब भी मुख्यत: शहरों तक ही सीमित है. सुदूर गांवों के लिए अब भी डाकसेवा ही अहम है. उपरोक्त डाकपाल भी दिनेश की राय से सहमत जान पड़ते हैं.
हालांकि इस दौरान मनीआर्डर भेजने के सिलसिले में कमी आई है, लेकिन डाकपाल का कहना है कि बैंकों के माध्यम से धन का अंतरण होने लगा है लेकिन गांवों में अब भी लोगों को परदेश में कमाने गए अपने बच्चों द्वारा भेजे गए मनीआर्डर का इंतजार रहता है.
रिपोर्ट के अनुसार वर्ष 2008-09 में 866.9 लाख मनीआर्डर भेजे गए, जबकि इससे पिछले वित्त वर्ष में 910.5 लाख मनीआर्डर भेजे गए थे. यानी मनीआर्डर की संख्या में 8.80 फीसदी की कमी आई.
मुद्रा परिमाण की दृष्टि से जहां वर्ष 2008-09 में 795476.9 लाख रुपए के मनीआर्डर भेजे गए वहीं इसके पिछले वित्त वर्ष में 836305.8 लाख रुपए के मनीआर्डर भेजे गए यानी इस मद में भी 4.48 फीसदी की गिरावट आई. इसके अलावा भी डाक विभाग कई अन्य सेवाएं मुहैया करा रहा है.