अगर iPhone की वॉरंटी खत्म हो गई है तो इसे रिपेयर करना काफी महंगा और मुश्किल होता है. ऐसा इसलिए, क्योंकि इंडिपेंडेंट रिपेयर शॉप के पास iPhone के Genuine पार्ट्स नहीं होते हैं. यानी फोन को ऐपल के सर्विस सेंटर पर ही ले जाना होता है.
Apple अब इंडिपेंडेंट रिपेयर शॉप को भी Genuine आईफोन पार्ट्स और टूल्स का ऐक्सेस देगा ताकि कस्टमर्स उन शॉप से भी अपना फोन रिपेयर कर सकें. इससे कस्टमर्स को आसानी भी होगी और फोन रिपेयर कराना सस्ता भी हो सकता है. अब तक किसी इंडिपेंडेट शॉप को ऐपल के ऑरिजनल पार्ट्स के लिए Authorized service provider बनना होता है.
हालांकि ये अभी अमेरिका के लिए ही है, लेकिन अगर ये मॉडल पॉपुलर हुआ तो शायद कंपनी इसे भारत जैसे मार्केट के लिए भी लॉन्च कर सकती है.
ऐपल ने कहा है कि इंडिपेंडेंट रिपेयर शॉप को भी Genuine पार्ट्स और टूल्स के लिए ऐपल को Authorized Service Provider जैसे कॉस्ट देने होंगे. कंपनी ने ये भी कहा है कि इस प्रोग्राम को वर्ल्ड वाइड शुरू किया जा सकता है.
गौरतलब है कि ऐपल वही कंपनी है जो आम तौर पर इस तरह के रिपेयर प्रोग्राम से खुद को अलग करती रही है. लेकिन अब शायद इसकी जरूरत बढ़ रही है.
भारत की बात करें तो अभी भी यहां एक भी ऐपल स्टोर नहीं है. सर्विस सेंटर्स हैं, लेकिन न तो ऑफिशियल ऐपल स्टोर है और न ही ऐपल का ऑनलाइन स्टोर है. कंपनी यहां थर्ड पार्टी रिटेलर्स के साथ पार्टनर्शिप करके अपने प्रॉडक्ट्स बेचती है.