म्यूचुअल फंड में निवेश को लेकर है कोई श‍िकायत, तो ऐसे पाएं समाधान

आम लोगों की रुचि लगातार म्यूचुअल फंड में निवेश को लेकर बढ़ रही है. ऐसे में इसमें निवेश की सारी जानकारी रखना जरूरी है. म्यूचुअल फंड में निवेश के दौरान अगर आपको किसी भी तरह की दिक्कत पेश आती है. तो उसके समाधान के लिए भी व्यवस्था की गई है.

म्यूचुअल फंड में आपका नाम गलत है या फिर बैंक अकाउंट नंबर सही नहीं है या फिर आपको ड‍िविंडेंड नहीं दिया गया है तो आप इसके ख‍िलाफ श‍िकायत कर सकते हैं. आगे हम आपको बता रहे हैं कि किसी भी तरह की गड़बड़ी होने पर आप कैसे शिकायत कर सकते हैं.

1. म्यूचुअल फंड कंपनी:
म्यूचुअल फंड से जुड़ी किसी भी तरह की श‍िकायत के ल‍िए सबसे पहले आप अपनी म्यूचुअल फंड कंपनी के पास पहुंच सकते हैं. आप कंपनी से कस्टमर केयर नंबर और ईमेल के जरिये संपर्क कर सकते हैं. कस्टमर केयर नंबर और ईमेल आईडी आपको कंपनी की आध‍िकारिक वेबसाइट पर मिल जाएंगी.  आप कंपनी की ब्रांच में भी विजिट कर सकते हैं. लेक‍िन अगर आपको यहां से संतोषजनक समाधान नहीं मिलता है, तो आपके पास दूसरा विकल्प भी है.

2.कंपनी के वरिष्ठ अध‍िकारी:
अगर कस्टमर केयर या ब्रांच जाने के बाद भी आपकी समस्या का समाधान नहीं हो रहा है, तो आप कंपनी के वरिष्ठ अध‍िकारियों से संपर्क साध सकते हैं. यहां सबसे पहले आपका संपर्क 'रिलेशनश‍िप मैनेजर' (कंपनियों के हिसाब से पोस्ट का नाम अलग-अलग हो सकता है.). मैनेजर के बाद आपके पास अपने मामले को कंपनी के सीईओ और डायरेक्टर तक पहुंचाने का विकल्प भी होता है.

3. सेबी से शिकायत:  
लेक‍िन अगर कंपनी के स्तर पर आपकी कोई मदद नहीं की जाती है. आपको लगता है क‍ि जो फायदा आपको मिलना चाह‍िए था, वो नहीं मिल रहा. इसके अलावा आपके साथ किसी भी तरह की धोखाधड़ी होने की स्थ‍िति में आप भारतीय प्रतिभूति और विनिमय बोर्ड (SEBI) के पास श‍िकायत कर सकते हैं.

सेबी ने श‍िकायतों का निवारण करने के लिए एक पोर्टल शुरू किया है. scores.gov.in के नाम के इस पोर्टल पर भी आप अपनी श‍िकायत दर्ज करवा सकते हैं. यहां खुद को रजिस्टर करने के बाद आप अपनी श‍िकायत यहां दे सकते हैं. इसके बाद सेबी अपने स्तर पर जांच कर कार्रवाई करेगा.