जानें क्यों होती है कॉल ड्रॉप...और ये होती ही रहेगी, जानें क्या है इसमें पेच

सस्ते दर पर 4जी तकनीक मुहैया कराने को लेकर टेलीकॉम कंपनियों के बीच होड़ बढ़ने के साथ ही कॉल ड्रॉप की समस्या भी सामने आने लगी है. पिछले दिनों जियो की धमाकेदार लॉन्चिंग करने वाली रिलायंस ने कहा है कि रोजाना 10 करोड़ कॉल ड्रॉप की समस्या सामने आ रही है. रिलायंस ने देशभर के तमाम टेलीकॉम ऑपरेटरों को आड़े हाथ लेते हुए कहा कि ये समस्या हल करने को लेकर अपने असली इरादे नहीं जाहिर कर रहे हैं.

रिलायंस ने एक बयान जारी कर कहा है कि जियो की 80 फीसदी से ज्यादा कॉल फेल हो जा रही है. हालांकि कॉल ड्रॉप की समस्या केवल जियो के नेटवर्क पर ही नहीं है. बीते जुलाई में ट्राई ने कहा था कि ज्यादातर नेटवर्क 2 फीसदी कॉल ड्रॉप सुनिश्चित कराने के लिए जरूरी गाइडलाइंस का उल्लंघन कर रहे हैं. जानिए, क्या है कॉल ड्रॉप की समस्या और क्यों होती है कॉल करने में दिक्कत...

कॉल ड्रॉप का मतलब है जब मोबाइल पर आपस में बात करने वाले दो लोगों के बीच बिना काटे ही बातचीत बंद हो जाए या दूसरी तरफ से आवाज ही नहीं सुनाई देती है. यह तकनीकी कारणों से होता है.

मोबाइल नेटवर्क में कॉल ड्रॉप होने की ये मुख्य वजहें हैं:

1. रेडियो कवरेज की कमी (या तो डाउनलिंक में या अपलिंक में)

2. अलग-अलग सब्सक्राइबर्स के बीच रेडियो व्यवधान

3. नेटवर्क का सही तरीके से काम नहीं करना

उदाहरण के तौर पर अगर आप एक जगह से दूसरी जगह जाते हैं तो आपको बस/मेट्रो बदलने की जरूरत होती है, अगर डायरेक्ट बस/मेट्रो सेवा नहीं है तो. इसी तरह अगर आप एक जगह से दूसरी जगह जाते हैं तो आपके मोबाइल नेटवर्क को भी अपने रेडियो चैनल बदलने होते हैं. अगर नेटवर्क को सही चैनल नहीं मिले तो भी कॉल ड्रॉप की समस्या आती है.

4. कॉल ड्रॉप होना मोबाइल हैंडसेट के हार्डवेयर की क्वालिटी पर भी निर्भर करता है.

5. इसके अलावा आसपास की जगह पर बिजली के खुले तारों की वजह से भी दिक्कत होती है.

6. डेड स्पॉट्स: कुछ जगहों पर मोबाइल सिग्नल बहुत कमजोर होते हैं. इन्हें डेड स्पॉट्स कहा जाता है.

7. सिग्नल बार-बार आने-जाने या नेटवर्क जाम होने की वजह से भी कॉल ड्रॉप होता है.

8. कॉल ड्रॉप के लिए कभी कभी सिम कार्ड भी जिम्मेदार होते हैं. अगर सिम कार्ड पर स्क्रैच पड़ा हो, गंदा हो या मुड़ा हुआ हो तो कॉल में दिक्कत होती है.

रिलायंस जियो को इसलिए हो रही दिक्कत

1. रिलायंस इंटर कनेक्शन का फॉर्मूला तय नहीं हो पा रहा है. ट्राई ने कहा है कि टेलीकॉम कंपनियों इसे आपस में सुलझा लें.

2. इसका समाधान है कि कंपनियां 'प्वाइंट ऑफ इंटरकनेक्ट' दें. लेकिन कीमतों को लेकर पेंच फंसा है.

3. ट्राई का मानना है कि इंटर कनेक्शन के लिए सरकार को दखल देना पड़ेगा.

एयरटेल और अन्य जीएसएम नेटवर्क वाले ऑपरेटरों को इसलिए हो रही दिक्कत:

1. टेलीकॉम ऑपरेटरों ने यूजर्स की संख्या बढ़ने के साथ बड़े पैमाने पर निवेश नहीं किया.

2. इमारतें ज्यादा बन रही हैं. उस हिसाब से मोबाइल टॉवर नहीं लग रहे.

3. इनबिल्डिंग सोल्यूशन नहीं है.

4. सब्सक्राइबर्स की संख्या बढ़ रही है.

5. एक ही टॉवर में तीन-तीन जनरेशन बैठे हैं.

6. 4 जी आने की वजह से 2 जी और 3 जी की सेवाएं प्रभावित हो रही हैं.

समाधान:

1. टॉवर लगाने के लिए जगह की कमी को दूर करना होगा.

2. कंपनियों को मजबूर करना पड़ेगा कि वो नेटवर्क विस्तार में निवेश करें.

3. किस कंपनी के पास कितने सब्सक्राइबर हैं, इसका डिटेल रखना होगा.

4. इन-बिल्ड‍िंग सोल्यूशन पर ध्यान देना होगा.

हालांकि, इन उपायों को हकीकत में बदलना इतना आसान नहीं है. इसलिए कॉल ड्रॉप की समस्या तो भविष्य में बनी ही रहेगी.