अभी और बढ़ेगी Microsoft और CrowdStrike की मुसीबत, इस एयरलाइन ने किया केस

Microsoft की सर्विसेस ठप होने की वजह से कई कंपनियों को करोड़ों का नुकसान हुआ है. CrowdStrike के एक अपडेट की वजह से Microsoft की तमाम सर्विसे ठप हो गई थी. पिछले महीने हुई इस दिक्कत की वजह से एयरलाइन्स, बैंक और कई दूसरी इमरजेंसी सर्विसेस प्रभावित हुई थी. 

इसका ज्यादा असर एयरलाइन्स पर पड़ा था. Delta एयरलाइन्स के CEO Ed Bastian ने कहा है कि इसकी वजह से उनके हजारों कस्टमर्स पर असर पड़ा, जिसकी कीमत 50 करोड़ डॉलर है. बास्टियन ने बताया कि ये डेटा सिर्फ रेवेन्यू में हुए नुकसान का नहीं है, बल्कि इसमें होटल कंपनसेशन भी शामिल हैं. 

दुनियाभर में प्रभावित हुई सर्विस

डेल्टा ने ये जानकारी नहीं दी है कि उन्होंने लोगों को कितने पैसे रिफंड किए हैं, लेकिन उनके स्पोकपर्सन का कहना है कि ये आकड़ा हजारों डॉलर में है. एयरलाइन की 5000 फ्लाइट्स कैंसिल हुई थी. ये आंकड़ा 2019 में कंपनी की कैंसिल हुई फ्लाइट्स के मुकाबले ज्यादा है. 

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क्राउडस्ट्राइक के अपडेट के बाद दुनियाभर में Microsoft की सर्विसेस प्रभावित हुईं. Windows पर काम करने वाले सिस्टम पर ब्लू स्क्रीन ऑफ डेड की दिक्कत देखने को मिली. Ed Bastian का कहना है कि उन्हें 40 हजार सर्विस को मैन्युअली रिसेट करना पड़ा. 

सर्वर ठीक होने के बाद भी कंपनी को कई दिक्कतों का सामना करना पड़ा. बास्टियन ने CNBC से बताया कि अगर आपके पास Delta के इकोसिस्टम का एक्सेस दिया गया है, तो आपको कोई अपडेट भेजने से पहले उसे टेस्ट करना चाहिए. आप 24/7 चलने वाली सर्विसेस में आकर ये नहीं कह सकते हैं कि आपके पास बग है. 

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क्या माइक्रोसॉफ्ट को देना होगा हर्जाना?

CrowdStrike ने इस मामले में Delta की कोई वित्तीय मदद नहीं की है. इस मामले में CrowdStrike का कहना है कि उन्हें किसी लॉसूट की जानकारी नहीं है. वहीं माइक्रोसॉफ्ट ने इस पर अभी तक कोई टिप्पणी नहीं की है. Delta ने CrowdStrike और Microsoft से भरपाई के लिए David Boies को हायर किया है. 

बास्टियन ने टीवी चैनल को दिए इंटरव्यू में कहा, 'हमें अपने शेयरहोल्डर्स की रक्षा करनी होगी. हमें अपने कस्टमर्स, अपने कर्मचारियों, इसमें हुए नुकसान, सिर्फ पैसों के मामले में ही नहीं बल्कि हमारे ब्रांड को हुए नुकसान की रक्षा करनी होगी.'