Xiaomi TV से अचानक अलग हो गई स्क्रीन, यूजर ने शेयर किया वीडियो, कंपनी ने दिया रिफंड

Xiaomi TV को लेकर एक नया मामला सामने आया है. अब तक अफोर्डेबल ऑप्शन के तौर पर इस डिवाइस को आप देखते रहे होंगे, लेकिन चीन में हुई एक घटना के बाद आपको शाओमी टीवी से जुड़ा एक नया एक्सपीरियंस मिलेगा.

दरअसल, चीन में एक यूजर की Xiaomi TV का LCD पैनल फ्रेम से अलग होकर गिर गया. इसके बाद यूजर ने इस घटना को सोशल मीडिया पर शेयर किया और कंपनी के आफ्टर सेल सर्विसेस से भी कॉन्टैक्ट किया. 

यूजर ने शेयर किया वीडियो

इस घटना को यूजर ने चीनी सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म Weibo पर शेयर किया है. यूजर की मानें तो बिना किसी के छूए ही शाओमी टीवी का LCD पैनल फ्रेम से अलग होकर गिर गया और टूट गया. यूजर के घर में लगे सर्विलांस कैमरा में पूरी घटना कैद हो गई, जिसे उसने ऑनलाइन शेयर किया है.

चीनी सोशल मीडिाय प्लेटफॉर्म पर इसका वीडियो मौजूद है. रिपोर्ट्स की मानें तो टीवी की स्क्रीन बिना किसी एक्सटर्नल फोर्स के फ्रेम से अलग हुई है. कंपनी का कहना था कि उन्होंने कस्टमर से बेहतर ऑफटर सेल्स सर्विस के लिए कॉन्टैक्ट किया है.

ब्रांड यूजर के लिए इस प्रक्रिया को तेज कर रहा है जिससे उसे कोई दिक्कत ना हो. यूजर ने बाद में जानकारी दी कि उसके टीवी को कलेक्ट कर लिया गया है और कंपनी ने रिफंड भी दिया है.

पहले भी आ चुका है ऐसा मामला

Xiaomi ने इस मामले में कहा है कि यह एक दुर्लभ केस है. हालांकि, इस घटना की सही वजह का अभी तक पता नहीं चला है. रिपोर्ट्स की मानें तो ऐसा पहली बार नहीं हुआ है. पहले भी कुछ मौकों पर टीवी स्क्रीन के गिरने की घटना सामने आ चुकी है.

ऐसा ही एक अन्य वीडियो भी सोशल मीडिया पर वायरल हो रहा है. इसमें रिसेप्शन एरिया में रखे एक टीवी की स्क्रीन बिना किसी एक्सटर्नल फोर्स के गिर जाती है. इस मामले में कस्टमर केयर का कहना था कि चूंकि टीवी को लंबे समय से यूज किया जा रहा था, इसलिए ऐसा हुआ है.

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