WhatsApp ने काफी टाइम पहले कहा था ये एक नए फीचर पर काम कर है. इस फीचर से यूजर्स डायरेक्टली ऐप के जरिए कंपनी से कॉन्टैक्ट करके सपोर्ट ले सकते हैं. अब कंपनी in-app support नाम से एक फीचर जारी कर रही है.
इससे यूजर्स कंपनी से WhatsApp के जरिए ही कॉन्टैक्ट करके हेल्प ले सकते हैं. इसे आप ऐसे समझें आप जिस तरह किसी फ्रेंड या फैमली से वॉट्सऐप पर बातचीत करते हैं वैसे ही आप कंपनी से भी चैट कर पाएंगे.
पहले की रिपोर्ट में WABetaInfo ने बताया था कि कंपनी का नया इन-ऐप सपोर्ट फीचर यूजर्स को वॉट्सऐप को बग रिपोर्ट मैनेज करने में मदद करेगा. उसी टाइम WABetaInfo की ओर से ये भी बताया गया था कि कंपनी का इन-ऐप सपोर्ट फीचर या सपोर्ट चैट थ्रेड वेरिफाइड और एंड-टू-एंड एन्क्रिप्टेड चैट्स होगा.
इशू सॉल्व होने के बाद इसे क्लोज कर दिया जाएगा. अब वॉट्सऐप इस फीचर को सभी एंड्रॉयड और आईओएस बीटा टेस्टर के लिए रॉलआउट कर रहा है. इस फीचर को WhatsApp के Android बीटा वर्जन 2.22.3.5 और iOS के बीटा वर्जन 22.2.72 में एक्सेस किया जा सकता है.
WABetaInfo के अनुसार इस फीचर को जल्द स्टेबल वर्जन के लिए भी रिलीज किया जाएगा. इस फीचर को यूज करना काफी आसान है. इसके लिए अगर आपके पास कोई इशू है तो आपको वॉट्सऐप में जाकर सेटिंग टैब में जाना होगा.
इसके बाद आपको Help section में जाना होगा. इसके बाद Contact Us ऑप्शन पर टैप करें. आप यहां पर अपनी दिक्कत को मैसेज में लिखकर वॉट्सऐप को भेज दें. इसके बाद वॉट्सऐप आपकी दिक्कत पर आप चैट करेगा. इशू सॉल्व हो जाने के बाद चैट विंडो बंद हो जाएगा.