Indian Railways: रेल मदद ऐप क्या है? इससे क्या सुविधाएं मिलती हैं? जानें कैसे उठाएं फायदा

Rail Madad App: भारतीय रेलवे का रेल मदद ऐप बहुत काम का है. अगर आपको रेलवे से किसी भी तरह की समस्या है और आप उसकी शिकायत दर्ज कराना चाहते हैं, लेकिन वक्त की कमी की वजह से नहीं कर पा रहे हैं. ऐसे में रेल मदद ऐप आपके लिए बेहद मददगार साबित हो सकता है. इस ऐप के जरिेए आप ट्रेन या रेलवे स्टेशन से संबंधित शिकायत तुरंत दर्ज करा सकते हैं. 

मेडिकल से लेकर स्टाफ के बर्ताव तक की करें शिकायत

इस ऐप पर आप मेडिकल असिस्टेंस को लेकर, सुरक्षा को लेकर, दिव्यांगजनों की सुविधाओं को लेकर, कोच में सफाई को लेकर, स्टाफ के बर्ताव समेत कई मुद्दों पर अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं. शिकायत करने के बाद आप इसे ऐप पर भी ट्रैक कर सकते हैं. इसे आप गूगल प्ले स्टोर के माध्यम से डाउनलोड कर सकते हैं.

अनरिजर्व्ड और प्लेटफॉर्म टिकट के लिए लाइन लगाने की जरूरत नहीं

ऐप की मदद से आप अनरिजर्व्ड से लेकर प्लेटफॉर्म टिकट तक बड़ी आसानी से बुक कर सकते हैं. इन टिकटों के लिए आपको रेलवे स्टेशनों पर लाइन लगाने की जरूरत नहीं पड़ेगी. इसके जरिए हार्ड कॉपी और पेपरलेस टिकट, दोनों पाने का विकल्प मिलता है. बिना इंटरनेट कनेक्शन ऑफलाइन मोड में टीटीई को इससे बुक हुए टिकट को दिखाया जा सकता है.

अंतिम वक्त में यात्रा करने वालों के लिए मददगार

अगर आप अचानक ट्रेन से कहीं यात्रा करने वाले हैं तो ये ऐप आपके लिए काफी मददगार साबित होगा. हालांकि, इस ऐप से आप एडवांस में टिकट नहीं बुक कर सकते हैं. आपको यात्रा वाले ही दिन इससे टिकट बुक करना होगा. प्लेटफॉर्म टिकट या अनारक्षित टिकट बुक करते वक्त ध्यान रखें कि आपका मोबाइल रेलवे स्टेशन के 2-5 किमी के दायरे में और रेलवे ट्रैक से 15-25 मीटर दूर हो. लोकेशन ट्रेस करने के लिए जीपीएस ऑन कर लें वप्मा आप टिकट बुक नहीं कर पाएंगे.

ऐसे करें पेमेंट

यह ऐप पूरी तरह कैशलेस ट्रांजेक्शन को बढ़ावा देता है. इंटरनेट बैंकिंग, यूपीआई, डेबिट-क्रेडिट कार्ड, वॉलेट आदि सभी तक के पेमेंट मोड को सपोर्ट करता है. और तो और, रेल वॉलेट की सुविधा का इस्तेमाल करने वाले यात्रियों को कुछ छूट भी मिलती है.