भारतीय स्टेट बैंक के कई ग्राहकों को पिछले हफ्ते एक SMS आया. इसमें बताया गया कि उनके खाते से 147.50 रुपये काटे गए हैं. यह SMS आने के बाद लोगों को समझ नहीं आ रहा है कि आखिर ये पैस किस लिए कटे हैं. (प्रतीकात्मक तस्वीर)
दरअसल जो मैसेज आया है, उसमें ये पैसे किस लिए काटे गए हैं, इस बारे में नहीं बताया गया है, लेकिन जब आप अपना स्टेटमेंट देखेंगे तो आपको पता चल जाएगा कि यह क्यों कटा है. (प्रतीकात्मक तस्वीर)
पिछले दिनों सोशल मीडिया से लेकर कई ऑनलाइन फॉरम पर लोगों ने अपनी शिकायत दर्ज की. इसमें उन्होंने कहा कि आखिर क्यों उनके पैसे काटे गए हैं. लोगों ने ट्विटर पर SBI को टैग कर के इसके बारे में जानना चाहा. (प्रतीकात्मक तस्वीर)
आगे हम आपको बता रहे हैं कि आखिर आपके खाते से ये 147.50 रुपये क्यों कटे हैं और बैंक ने किस सुविधा की खातिर यह चार्ज काटा है. (प्रतीकात्मक तस्वीर)
भारतीय स्टेट बैंक की तरफ से यह पैसा एटीएम एनुअल चार्ज के तौर पर वसूला गया है. इस चार्ज में जीएसटी भी शामिल है. इसे मिलाने के बाद यह कुल 147.50 रुपये हो गया है. (प्रतीकात्मक तस्वीर)
पिछले साल अप्रैल में ही एसबीआई ने चार्जेस में बदलाव किया था. इस दौरान यह चार्ज भी बढ़ा दिया गया था. (प्रतीकात्मक तस्वीर)
फिलहाल डेबिट कार्ड एनुअल चार्ज के तौर पर आपका 125 रुपये प्लस जीएसटी कटा है. इस तरह यह रकम 147.50 रुपये पर पहुंच गई है. (प्रतीकात्मक तस्वीर)
इसके लिए आप SBI को सीधे SMS भी कर सकते हैं. इसके लिए आपको “UNHAPPY’ 8008202020 पर भेजना होगा. ऑनलाइन भी फीडबैक दिया जा सकता है.
10 दिन में नहीं हुआ निवारण तो...:
अगर आपकी शिकायत का निवारण 10 दिनों के भीतर नहीं होता है, तो आप नेटवर्क नोडल ऑफिसर से शिकायत कर सकते हैं. इसके अलावा आपके पास स्टेट बैंक ऑफ इंडिया के चेयरमैन को भी शिकायत करने का अधिकार है. .