प्रधानमंत्री कार्यालय का दावा है कि हर साल उसे दस लाख से ज्यादा शिकायतें मिलती हैं, जिसमें से करीब 80 फीसदी को तो पूरी तरह सुलझा दिया जाता है. यानी देश के आम आदमी को किसी विभाग की काहिली से शिकायत हो या भ्रष्टाचार से या किसी शख्स को कोई परेशानी हो. देखिए 10 तक.