पथ्वीराज चव्हाण का उड्डयन मंत्री को खत- फ्लाइट टिकट का पैसा तुरंत वापस कराएं

• कांग्रेस विधायक का उड्डयन मंत्री को खत
• पृथ्वीराज चव्हाण ने लिखा खत
• कैंसल टिकट पर तुरंत रिफंड की मांग

कांग्रेस के वरिष्ठ नेता और महाराष्ट्र विधानसभा के मौजूदा विधायक पृथ्वीराज चव्हाण ने केंद्रीय नागरिक उड्डयन मंत्री को पत्र लिखकर कैंसल टिकट पर तुरंत रिफंड की मांग की है. चव्हाण ने कहा है कि लॉकडाउन की वजह से जिन यात्रियों के टिकट कैंसल हुए, उनका पैसा वापस किया जाए.

पृथ्वीराज चव्हाण ने नागरिक उड्डयन मंत्री हरदीप सिंह पुरी को लिखे गए इस पत्र में कहा है कि इस बाबत सभी एयरलाइंस को निर्देश दिए जाएं. चव्हाण ने ये भी कहा है कि टिकट पर रिफंड एक निश्चित समय के अंदर ही दिया जाए. उन्होंने कहा कि अगर पैसा वापस नहीं किया जाता है तो यह उपभोक्ता अधिकारों का उल्लंघन होगा.

पथ्वीराज चव्हाण के 14 जून के इस लेटर में लिखा गया है, 'भारतीय उपभोक्ता(यात्री), जिन्हें लॉकडाउन की घोषणा के बाद अपनी फ्लाइट टिकट रद्द करनी पड़ी, वे नकद रिफंड पाने के हकदार हैं. उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम उपभोक्ताओं को नकद वापसी का अधिकार देता है. एयर इंडिया सहित कई एयरलाइंस इसका पालन नहीं कर रही हैं और यात्रियों को भविष्य की यात्रा के लिए वाउचर स्वीकार करने के लिए मजबूर कर रही हैं. कुछ मामलों में, एयरलाइन रिफंड नीतियों पर उपभोक्ताओं को गलत जानकारी दे रही हैं.'

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ये शिकायत करते हुए पृथ्वीराज चव्हाण ने केंद्रीय मंत्रालय से रिफंड पॉलिसी पर स्पष्टीकरण देने की भी मांग की है. बता दें कि आजतक से बातचीत में भी कई यात्रियों ने रिफंड को लेकर शिकायत की है. यात्रियों का कहना है कि पहले एयरलाइंस फ्लाइट का ऐलान कर देती हैं, लेकिन बाद में उसे रद्द कर दिया जाता है. ऐसे में पैसा भी फंस जाता है.

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