आ रहा सरकारी AI चैटबॉट, दूर करेगा लोगों की शिकायत, जानिए क्या है प्लान?

आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस का विस्तार तेजी से हो रहा है और तमाम सेक्टर में इसकी एंट्री हो रही है. अब तक प्राइवेट सेक्टर में AI का इस्तेमाल हो रहा था, लेकिन अब सरकारी क्षेत्र में भी इसका विस्तार होने लगा है. गोवा के इन्फॉर्मेशन और टेक्नोलॉजी मिनिस्टर रोहन खौंटे ने कहा है कि उनका विभाग जल्द ही AI बेस्ड चैटबॉट इंट्रोड्यूस करेगा. 

ये चैटबॉट यूजर्स को बेहतर तरीके से सर्विस डिलीवर करेगा और उनकी शिकायतों को दूर करने में मदद करेगा. विधानसभा में बोलते हुए उन्होंने बताया कि फ्री Wi-Fi कनेक्टिविटी जैसे कई दूसरे कदमों का भी ऐलान किया है. 

क्या होता है AI बेस्ट चैटबॉट?

एक चैटबॉट कंप्यूटर प्रोग्राम होता है, जो आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस का इस्तेमाल इंसानों से बातचीत में करता है. इसका इस्तेमाल वॉयस कमांड या टेक्स्ट दोनों ही तरीकों से किया जा सकता है. गोवा के मंत्री ने कहा कि उनका डिपार्टमेंट AI बेस्ड चैटबॉट इंट्रोड्यूस करेगा, जो बेहतर और प्रभावी ढंग से लोगों की मदद करेगा. 

उन्होंने बताया, 'शुरुआती दिनों में चैटबॉट का इस्तेमाल टूरिज्म, लोगों की शिकायतों को दूर करने और गोवा ऑनलाइन वेबसाइट पर किया जाएगा.' विभिन्न नए कदमों को उठाते हुए मिनिस्टर ने कहा कि विकसित होती टेक्नोलॉजी और क्रिएटिव स्पेस के जरिए गोवा टेक बेस्ड इकोनॉमी का अगला हब बनना चाहता. 

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क्या होगा फायदा?

इसके अलावा सरकार को-वर्किंग स्पेस विभिन्न जगहों पर क्रिएट करेगा. आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस तेजी से पॉपुलर हो रहा है. इस पर बेस्ड चैटबॉट्स का दुनियाभर में विभिन्न प्लेटफॉर्म्स पर इस्तेमाल होता है. ऐसे में सरकारें भी अब AI बेस्ड चैटबॉट को अपने प्लेटफॉर्म पर जोड़ने की शुरुआत कर रही हैं.

इसी के तहत गोवा की सरकार भी ये कदम उठा रही है. इससे लोगों को कई तरह के फायदे मिलेंगे. सबसे पहला तो उन्हें रिस्पॉन्स जल्द मिलेगा, जो ज्यादातर लोगों की शिकायत होती है. इसके साथ ही ये बॉट आपकी समस्या को जल्द से जल्द हल करने में भी मदद कर सकते हैं.