एक्सप्रेस ट्रेन में गंदे कंबल-चादर, यात्री की शिकायत पर रेलवे से नहीं मिली मदद!

भारतीय रेल से हर रोज लोग बड़ी संख्या में यात्रा करते हैं. ऐसे में रेलवे यात्रियों की सुविधा का पूरा ध्यान रखता है. हालांकि, कई बार ऐसे मामले आते हैं जहां यात्रियों को ट्रेन में मिल रहे बेडरोल की साफ-सफाई से शिकायत होती है. ताजा मामला दरभंगा से नई दिल्ली को जाने वाली गाड़ी संख्या 02569 क्लोन एक्सप्रेस का है. ट्रेन में यात्रा कर रहे यात्रियों को गंदे चादर, कंबल और तकिया के कवर दिए गए. 

इसी ट्रेन में सफर कर रहे एक रेल यात्री ने इसका वीडियो बनाया. जिसमें वो ट्रेन में मिले गंदे कंबल, चादर और तकिया के कवर को दिखा रहे हैं. इतना ही नहीं, उन्होंने रेलवे के हेल्पलाइन नंबर 139 पर शिकायत भी दर्ज की. हालांकि, शिकायत दर्ज होने के बावजूद समस्या का समाधान नहीं हुआ और ऐसे ही शिकायत बंद कर दी गई.

बता दें कि गाड़ी संख्या 02569 क्लोन एक्सप्रेस में दरभंगा से नई दिल्ली के लिए ज्योति शंकर नामक रेलयात्री अपनी बुक की गई सीट B5 में चढ़े. ट्रेन खुलने पर जब उन्होंने बेडरोल के पैकेट को खोला तो उसमें से गंदा चादर कंबल और तकिए का कवर मिला. उन्होंने वीडियो में बाकायदा इसे दिखाया कि कंबल पर कितने दाग हैं. उन्होंने रेलवे से समस्या का समाधान मांगा और यात्रियों को होने वाली परेशानी की बात कही. 

रेल यात्री ने बारी-बारी से चार पैकेट खोले, लेकिन सभी के हालात एक जैसे थे. ट्रेन में चल रहे कर्मी को शिकायत करने पर कहा गया कि उन्हें ऐसा ही मिला है. इसके बाद रेल यात्री ने गंदे कंबल, चादर  का वीडियो बनाकर उसकी दुर्दशा को दर्शाया और इसकी शिकायत 139 पर की, लेकिन वहां से भी उन्हें निराशा ही हाथ लगी. उनकी शिकायत को यह कहते हुए बंद कर दिया गया कि आपकी समस्या का समाधान कर दिया गया है. समस्तीपुर रेलमंडल के डीआरएम आलोक अग्रवाल के संज्ञान में मामला आया तो उन्होंने जांच के आदेश दिए हैं.