यह वीडियो ऑनलाइन बुकिंग में आ रही समस्या को दर्शाता है. व्यक्ति अपनी बुकिंग नहीं कर पा रहा है और उसे दो घंटे से कोई समाधान नहीं मिल रहा है. इसमें बातचीत के दौरान स्पष्ट होता है कि बुकिंग प्रक्रिया में तकनीकी या अन्य प्रकार की समस्या हो सकती है जो समय पर सेवा प्राप्त करने में बाधा उत्पन्न कर रही है.